我的面试生涯——外企十年招聘实录

这是最好的时代，这是最坏的时代。 -- 《双城记》
　　
　　这个时代的机会之门向每一个人敞开，但获得机会的竞争也前所未有的激烈。对所有人来说，埋头读书坐等分配的时代早就一去不返了，每个人都面临充满挑战和艰辛的求职之路。要想成功，就必须迎接挑战，去经历一切的成功和失败，才能最终脱颖而出，获得机会的垂青。在奋斗的道路上，失败者和成功者同样值得尊重，从失败的经历中也能窥见成功的秘诀。我希望在此与所有人分享求职面试的经验和感受，也试图以个人的所见所闻描摹出一幅时代的群像，记录下每一位求职者的点滴经历，以供大家参考
　　
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　　第一天
　　
　　面试了整整一天，终于可以喝口水休息一下。可惜的是辛苦一天没什么收获，没能找到合适的人选。不过一天下来我倒是有颇多感想，又想起最近我舅妈的哥哥的儿子刚毕业找不到工作让我帮忙的事，所以在这里写这个帖子，把大公司招人和面试的一些故事，以及面试官的感受写下来，和朋友们分享我的招聘经历，希望能从面试官的角度让大家对企业招聘面试的过程有一个感性认识，从而能帮到正在面试求职的朋友。
　　
　　本人大学毕业后一直在这个行业工作了十年。现在在行业里一家世界前100强的公司作部门经理。我们这次急需要招聘一个部门内部骨干型的人员，职位高可以到主管低呢可以是助理，也就是只要是合适的人，我们就给他匹配的岗位。譬如，有5-6年资历，而且行业背景也不错的，我们就可以给到主管的职位甚至于更高的职位；符合要求的而且又有很强发展潜力的应届生，大概可以给到一个助理的岗位，以后作为培养对象。
　　
　　由于这次招聘需求比较紧急，人力资源部提供经他们筛选后的符合要求的简历，大概100多份。我呢花上近一个小时的时间再筛选出表面看上去符合条件的人选进行面试，有十三个人（果然不吉利），然后还给人事部安排在一天里面完成初步面试。由于从发广告到安排面试只有1周，时间比较短，我了解到人力资源部共收到将近300份简历，在半天里面筛选到大概符合条件的100多份。 基本是3份选1份，而且是在邮箱里直接看的，那个叫是乱呀，以前我自己海选过一次，格式字体五花八门，看的我非常想吐。
　　
　　我觉得我们人事妹妹还是很负责的，每份简历还用了1分钟去看呢。而我呢不到1个小时过了100多份，真有点草菅人命的感觉，不过我还是觉得我比网上说的10秒钟看一份简历要好得多。人事妹妹帮我安排的很满，从早晨9：00开始一直到下午6：00。所有面试人员先要经过一轮20分钟的笔试，然后是20分钟的人事面试，然后是我招聘部门科室主管面试，最后是我面试，如果是可以安排作主管的还要另行安排让我的老板面试。这里我就谈谈我印象很深的几个面试者以及我们内部的沟通和决定。
　　


　　
　　(A)
　　
　　先说说第一个面试者，一个女孩子，暂时命名为A，本科毕业，工作不到一年，家在湖北近武汉，工作在苏州高科技园区，很希望到上海工作。
　　
　　按我的习惯，进会议室，先握手，再招呼面试者在自己得对面坐下，然后简短介绍自己。今天还是出了些意外，我走到会议室的时候，A是背对会议室坐着的，我走到她身边的时候，由于右手拿了她的简历，所以伸出的是左手，而A呢，她稍微站起来一下，然后伸出了她的右手，这个叫是别扭呀，但这并不影响我的判断和心情，只是觉得有点尴尬。
　　
　　坐下后，我先仔细打量了一下对方，不怎么样，看上去稍微平面了点和幼稚了点。第一感觉很重要，因为作为面试官，将来可能会和应试者长期工作，是否看的顺眼起了决定性的作用，倒不是说要漂亮或英俊，主要是顺眼，就像摆在你办公室里的盆栽，不需要鲜花怒放，但至少看上去要和谐。
　　
　　然后，我做了简短的开场白，“你好！我叫XXX, 是你应聘的部门的负责人，那我们现在开始，先简单介绍一下自己好么？”接下来的过程，是真正让我印象“深刻”的。
　　
　　我们的A小姐着实厉害，开始讲述她的经历，从大学开始，读什么专业，上哪些课，为什么读这个专业，为什么读这个大学，这个大学有多好（其实我都没听说过），在大学里作过什么，然后是怎么找工作，怎么去的苏州上班，上班做得怎么不错，多次受到上司的表扬（我一天不知道要表扬多少回我的同事，我们公司提倡鼓励和肯定），然后是为什么离开，为什么想来上海等等。如果不是我在耐心倾听了10分钟以后打断了她，天知道她能不能在30分钟的面试时间里完成她的演说。遇到这样的应聘者，一般情况下我们会打断他们滔滔不绝的发挥，回到面试的正题上。因为我们的每一次面试都要考察应聘者将近１０方面的素质，诸如沟通能力，分析能力，适应能力等，而且还要在这３０分钟内让面试者清晰和明确的了解他将来所要从事的工作，所以时间其实是比较紧的。但因为这是第一个面试该职位的人，作为热身，我希望能多一些观察，少一些主观判断，所以格外的有耐心。平心而论，她的演讲稿倒是不错的，行文流畅，结构完整，差不多是整个简历的详细复述。她也的确很投入，投入到连我的笑容都僵硬了都没有注意到。A最后还很自信的朝我笑了笑。可见她很明显缺乏沟通能力，因为她在整个沟通过程中根本没有注意到我的反应，我在听的过程中反复翻看她的简历，尽管保持微笑但只是出于礼貌。所以，接下来的时间，我基本没有让她有机会发挥卓越的叙述能力，按时完成面试。结果已定。在离开会议室的时候，我好奇的问了她一句，“今天感觉还不错吧？”她的感觉还是出奇的好。我很无奈，这可能就是我舅妈的哥哥刚毕业的儿子碰到过多次的情景，面试多多，每次感觉都不错，有时还会告诉他老爸，人家公司肯定要他，但每次都没有回音。
　　

　　
　　(B)
　　
　　说说B，应该说是我一天里面看到过最漂亮的女孩子，大大的眼睛，很挺的鼻子，可爱的笑容，很棒的身材，但她却是当天面试者中给我的第一印象最糟糕的一个。为什么呢？就是因为她的发型，这个发型很难形容，蛮前卫的，相当有个性，有点像猫王的发型，爆炸式的。
　　
　　的确，仅仅是因为一个发型，给我留下的第一印象很不协调。第一印象很重要，你想，面试一般才30分钟，第一眼这一秒钟，很大程度上决定面试成败。因为，面试官往往会将看到的第一眼和他本人心目中想要招聘的形象去比较，如果差异很大，那面试者可能再接下来得29分59秒种之内需要做的就是要扭转这一不利局面，改变面试官的印象，说服面试官接受自己；比起第一眼就符合面试官的想法，就平添了一大障碍，少了很多胜算。而且，要真正改变第一印象不是一件容易的事。
　　
　　这里，我要澄清不是我古板或是不能接受新鲜事物。她的出现就好像是西游记里的孙悟空离开花果山学艺，刚刚上岸时的感觉，奇怪呀！我们是一家传统行业的公司，日常穿着都比较职业化，如西服，套装呀。虽然，近年来受到网络公司的影响，穿着也可以相对CASUAL一点，但是，我们人事还是称之为休闲正装。所以，她的出现，让我们觉得要么她是孙悟空，要么我们是孙悟空，这是后来我跟人事经理讨论到的一点。
　　
　　回过头来介绍一下，这位B同学。重点大学的应届生，不错的专业，不错的学习成绩，而且据她自己介绍，还是他们学校学生会的骨干。的确，她整体给我的感觉也是一个很活泼很擅谈的女孩子。总体上来说，从外形和沟通上来看，她给人的感觉就是非常的活泼。因此，很自然的，她不符合我们的企业文化和工作内涵。
　　
　　我们希望找到的是部门内部骨干型的员工。我们的理解既然是骨干，首先必须是一个好的team player，然后，他必须是具有领导潜质。而这位B同学给我的感觉，她可能在学校里是别人模仿和追求的对象，很前卫很有个性而且是很显眼的那种，很有活动能力，但是，根据我的推测，如果要她融入我们目前的团队，可能会有点难度，因为目前我的团队是属于Support的团队，看上去会相对比较传统，相对不那么活跃。因此我倒觉得她更适合去业务一线，比方说Sales呀，需要显山露水的地方。如果让她进我的部门，无异于把一盆鲜艳怒放的鲜花，放在一群比她高大的绿色灌木的中间，不郁闷死她，也不可能看到她出头的机会，更谈不上作为部门日后的骨干了。
　　
　　事后，在跟人事交流的过程中，人事也表达了和我相同的观点，因此，她很可惜，如果她来之前，能够仔细阅读一下工作职责和要求，改变一下形象，或许，这个机会有可能就是她的。但是，是不是会做的好呢？是不是会符合她的性格和向往呢？
　　


通常好的硬件条件比如实习经历、学习成绩、学校知名度等会在争取面试机会时帮到你，因为企业在简历海选过程中只会看几个关键因素，而学生会主席的经历会是一个加分的因素。但是进入面试过程，就会更多的考察你的实际能力、以及学习和成长的潜质。这点Future说的对，无论是谁都要脚踏实地，虚心学习的
　　
Irisfirst：　
　　想请问lz
　　
　　我面试的时候是长发,比较知性和传统
　　十一长假把头发剪短了,有点bob的感觉
　　而十一之后正好要到新公司报道上班
　　不知道有没有影响啊?

　　Iris同学的问题有点复杂，本人毕竟不是专业的形象顾问，哈哈。一般来说形象要跟环境协调，第一天上班稍微保守一点总是没错的（曾目睹某公司中国区一位大老板在上任前一天向下属打听上班的衣着问题，细到西装扣子要不要系，我倒），不过你也不用太担心，好好把心思放在工作上，虚心学习，努力工作，毕竟是工作态度和能力更重要


　　作者：南拳靠　
　　　　我想请教个问题
　　　　
　　　　我是一个三本的学生，功课不错，专业也不错，不知道HR潜意识里对三本的学生有没有轻视三本的意思啊？
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　　说实话,三本和普通大学与知名重点院校在应届毕业生的选择上的确存在弱势,不过其实和普通大学基本没有区别,因为面试官除了对知名重点院校了解一点,不会知道所有大学名字,因此,对面试官来说你都是本科毕业.尤其是你有过一两年的工作经验,我曾有过一个老外老板,在和我们谈工作时提到过,对员工的评估和评价时,当他是刚刚毕业进入公司时,我们可能关注他来自什么学校,TOP10?什么水平,什么性格;但当他工作报告若干年后,我们应该关注,他作过什么,有什么能力,我对此非常认同.




　　
　　(C)
　　
　　现在讲讲C，C先生工作了近6年，有着国营同行业公司不错的资历，原先负责分析和协调方面的工作，和我们要招聘的职务要求比较接近。
　　
　　再谈谈C的简历，他简历比较清晰，因为大学毕业以后只在现在这家国营公司工作，所以工作经历也比较简单，基本信息，学历再加上工作经历，前后一共两页，一页中文，一页英文，一目了然，所以印象反倒比较深刻。
　　
　　面试者往往下很大功夫准备简历，把简历准备的很丰富很有个性，但是效果往往并不理想。我曾经收到过一个应届生寄来的一本装订精美的简历，前后十几页，用彩色打印机打印，还配有插图和艺术照片。我觉得再增加一点感情纠葛什么的就能出一本自传了。但是如果是用来应聘，可以说比较失败。为什么呢，你想，一个应届生能有怎样的经历（除了少数大牛如比尔盖子、迈克戴尔之类，不过他们既没有毕业也不需要找工作），无非是大学四年的学习，和社会实践经历，如果只是写个大概，2页也应该是个极限了，再加上两页英文，顶多4页。但是，他搞了十几页，无非是把2页的经历用不同字体美化了一下，多加了点文字描述，实质并没有改变，反而会造成阅读者的累赘感，你想面试官看1小时要看接近100份简历，平均每份最多也就30秒钟，能有耐心看完么？而且，说实话，这样制作成本相对比较高，性价比比较差。所以，简历简洁明了，反倒会帮到阅读者更容易的看到重点兵更好的理解。以后，有机会，我也谈谈，我看过的简历。
　　
　　回过头来讲C，C在面试以前至少已经给我留下了一个印象，而且不坏。因此，整个面试程序还是和往常一样进行。双方互相简单介绍后，C开始介绍自己的经历，总体上来讲，两分钟的时间里，C显的比较拘谨，不够自然。在随后的沟通中，总是觉得C的思维方式比较被动，性格比较内敛。
　　
　　比如，我问他，“在原先公司，负责协调具体项目的过程中，你一般会采取什么行动或措施达成你事先设定的协调沟通的目的？可以举例说明”因为我们要找的类型，是要在部门内部起到骨干的作用，因此对内对外的沟通协调能力在面试当中就会比较看重。C的回答比较简单：“我就直接告诉对方要什么，然后说明理由，就这样。”其实，C并没有回答到我想了解的问题，所以我继续问并提示：“那不是每一次沟通都会很顺畅，会碰到困难，比如，你需要的信息，你得沟通对象不能活着不想及时提供，那他是怎么去沟通，怎么去解决困难，用什么方法去说服对方？”C的回答比较让人失望：“在过去的工作中，一般没有遇到什么困难，我提出的对方一般都能够接受。”其实，我想让他假设一种场景，并告诉我他的协调和解决的方法。我觉得失望并好奇，于是又问：“那是为什么呢？从来没有过困难么？”“我们公司事情比较简单，每人一块，按部就班，所以也就不会有什么困难了。”整体来说，我们的一问一答让我比较失望，他给我的感觉，他基本上不太会去主动解决问题和协调各方面的关系。后面的一个问题，更让我确信，他不是一个能够积极主动并且善于沟通的人。“如果你发现你的报告有问题，而且你和你的同事还没有找到问题的原因，同时，你的上司又很着急的要这份报告，你会怎么处理？”他的回答很简单很干脆，“继续找原因呀。”我笑了笑，“如果你的上司非常的着急赶时间，你和你的同事一时又查不出来，你会怎么办？我想你以前一定碰到过，”“有，我的上司帮我们一起查。”他回答。
　　
　　总的来说，他比较老实和坦诚，但又给人感觉比较拘谨和内敛，沟通协调能力可能他从来也没有重视过，或许在原来的环境，他不需要注重。所以，尽管他又一份比较有条理的简历，但是，他还是与我们的期望有所差距。他原则上应该比较合适埋头苦干和需要钻研的工作，类似于搞搞神州6号之类的工作。而我们需要的是不但要会造而且要会组织建造神州6号的人。
　　
　　(D)
　　
　　中午和老板一起吃饭，聊到我这两天的招聘情况，我一一汇报。老板问我有没有看到合适的或者不错的人选。我回答：“不多但有，但可能不太愿意过来。”老板继而问我原因。我回答:“我们提供的岗位和工资可能对他不够有吸引力，本人倒是满不错的，XX公司的（行业内500强的大公司，竞争对手，文中我全部避讳真实名称），能力比较强，或许您可以看一下，再最终决定。”我想怂恿老板看一下，这样可以尽快解决我部门人力短缺的问题。老板又问：“那差多少？”“50%”我回答。老板皱了皱眉头：“噢，那可能有点困难，Sharon的建议呢？”(Sharon是我们人力资源部经理)。我回答：“她建议不录用，她认为这个人期望过高，而且不符合公司录取人员的加薪幅度，超太多了，将来人事内部审计会有一定问题。”“噢，明白了”老板总结了一句。我们的话题又转到了其他业务上。最后老板也没有再提要面试一下，我想他也有了决定。
　　
　　回过头来说说不错的D，D小姐是同行业的竞争对手的员工，大学毕业工作4年多，现任主管职务（Supervisor，外企一线基层管理人员），将近2年的主管工作经验。由于是同行所以穿着打扮，沟通和行事方式都与我们公司员工相差不多。相貌感官也能够接受。所以，一路沟通都很顺畅，从工作内容，工作方式，团队领导，分享经验，解决问题，到专业技能和知识，谈的都很投机，原则上，我很满意她先前的履历和能力，我认为我可以接受她来我们公司成为我的得力助手并负责领导一个团队工作。
　　
　　在最后的几分钟里，我回顾了一下她填写的职位申请表，期望薪资一栏引起了我的兴趣。D的工资期望是12，000元。而她目前的薪水是7，000元，相差较大。我于是就问：“为什么你觉得可以获取你期望的薪水？”
　　
　　我倒不是说不给，我觉得她的确比我们能给的要多的多。尽管我们是500强的大公司，但是工资标准是很严格的，所有的岗位和职级都有不同的工资标准，而且这些标准会综合考虑同行业的薪资水平，个人的学历、能力、工作资历和专业资质等各种因素。按照这套标准我们可以计算出能够提供给D的工资范围，当然这只有人力资源部才知道如何计算，而我呢只了解我们部门所有的岗位的职级以及工资水平的中间值。
　　
　　她回答到：“因为看我们公司目前工作岗位的内容和要求，会比原公司工作内容和要求重要的多，而且原则上职务上也会高，所以，我提高了一点。”我笑了笑：“你这岂止是一点呀？尽管我不是人事，工资的事由他们过问，但我觉得还是高了不少。你最低限度是多少？好让我和人事商量一下。”其实，我已经明确表示想帮她。她尴尬的笑了笑：“最少一万一。我想不然我就不会想跳槽了。”
　　
　　我觉得她说的没错，XX公司是我们行业出名的资本主义大锅饭，进去的人都舒服死了，工资不错，而且人又多。而我们呢，尽管原先也号称是资本主义最人性化管理的公司，但是后来聘请了最大的人力资源咨询公司帮我们重新作了岗位设计，从此以后，我们就从业内工资领先水平降到业内中下水平，尽管我们一直号称我们工资水平处于业内中上。
　　
　　所以按照D的要求，我们原计划最高可以给到的职位的中间值离她的底线还是有些距离，再怎么帮她算都算不过来。“再低点你会不会考虑？”我问，“我想我要得还不算太高吧，我考虑考虑吧，您也考虑考虑吧。”她笑着回答。还不高么，我心想，工作四年半，她现在的工资，在我们这个行业，也已经很不错了。你想想，大学毕业，进入我们公司，每月3，000元（管理培训生例外），每年要加1000块，4年才加到这个数，而且每年加薪幅度都要超过20%。基本上在这速度都是老板特别看重的人才，基本上在我们这个行业，4年的资历估计在5000-6000左右。的确，我需要考虑考虑。
　　
　　事后，我和人事谈了对她的看法，人事也认同我对她专业上的肯定，但是人事和我唯一的问题是一样的，工资，因为人事按照公司的标准，从其他公司聘请一名员工的最高涨薪幅度不超过30%，因此，9000将是一个上限，如果突破，必须要有很多依据，并且需要特别批准，更重要的是经得起总部一年一次的内部审计。可行吗？难。因此有了开头的一幕。



　　(E)
　　
　　又到了写作时间，呵呵，这两天有点喜欢写作了。
　　
　　E是某名牌大学应届毕业生，专业对口，英语8级，计算机中级，其他证书也有厚厚一叠，而且还写了一手好字，他填写的职位申请表是我见过的最工整最漂亮的。不过么也不是没有缺点，还是第一眼的问题，尽管穿西装打领带，整体印象还是一个学生，而且还像个高中生，白白胖胖的，头发有点乱，衣服呢也不是很整齐，可能是过来时挤地铁挤的，总是有点无精打采的感觉。这一点和我舅妈的哥哥的儿子很象。
　　
　　在问答的过程中，他的反应比较快，思路灵活，基本上只要他擅长的他都能够谈上一点，甚至还会顺便炫耀一下他的经历。因此我心里觉得，他还是有点像熟读古文的中学生在向他的同学卖弄他的文言文知识，有点不成熟。一般为了考察面试者的各方面素质和个性，我们还会问许多希奇古怪的问题，往往不会有准确答案。
　　
　　我问他：“谈谈你过去在大学里的社团活动，有没有什么特别的值得一提的？”我只是想了解他从事团队活动的经验，众所周知，目前的学校教育只培养个人应对读书和考试的能力，但是，团队合作在我们的教育中往往放在次要地位，可能是学校的因素，也可能是父母的要求。他很得意的告诉我：“大一的时候，参加过学生会文学社，计算机小组，后来觉得他们都没有什么前途，因此中途都退出了，大多数时间都忙于学习，考证，没有很空闲的时间。”很显然，他如果不花那么多时间学习，也不会有那么多证书。我的问题基本白问，但我不觉得很意外，因为我大学里面基本没有参加社团活动，原因是社团活动还不如打80分这种团队活动来的更有趣。但是他让我感觉意外的是他觉得是没有前途，所以我又问为什么会觉得没有前途。“没有太实质性的内容，而且，我的父母希望我能多考点证书，今后好找份好工作。”他的回答让我比较失望，姑且不论回答本身过于简单轻率，更成问题的是他让我觉得他非常依赖父母的意见，不够独立，如果他能够把父母省略掉或许我会满意一些。
　　
　　“那好，我有另外一个问题，想了解你的看法，如果你的老师正在为某公司做一个项目，比方说写一个分析报告，他预期在报告中印证他本人的一个观点，但作为助手的你，在经过一系列的分析和研究后发现，继续分析下去，你预测不但不会得到他想要的结果，而且还会得出和他相反的结论，而且，时间非常紧急，你的老师必须作出决定。这时候，你会怎么办？”我又问了一个问题，我还是想着重考察他的应变能力和成熟度。他挠了挠脑袋，把原本不是很整齐的头发弄得更乱了。“我直接告诉他结果是什么，不可以再作下去。”“就这样吗？”“就这样，很简单。”我无话可说，这可能是一种很直观的思考方法，就像学生在课堂上指出老师的错误一样。但是他可能从没有考虑过，如果就是这样简单，那他的老师该如何交差呀？
　　
　　E总的来说，我总是觉得心理年龄比他的实际年龄要小，人事跟我的感觉一样，还不够成熟。尽管他的确有他的长处，但是我还是担心他无法承担我们这边工作的强大压力。
　　
　　(F)
　　
　　有点固执的F是一位工作近8年的资深员工，同行业跨国公司背景，所以，很容易的就被我们人事和我相中了。在仔细阅读了F小姐自己填写的职位申请表后，我产生了一个疑问，“为什么这么长时间，她还是负责日常基础事务处理？”接下来的交流解开了我的疑惑。
　　
　　我还是照例作了自我介绍，并请她作自我介绍。之后，话题就很自然的转到她现在的工作和离职的动机上了。“你为什么要离开工作了那么长时间的公司？”我问。她回答：“我已经作了很长时间的这方面的工作，觉得有点厌倦，希望能够找到新的发展空间。”很多面试者都会这样回答，尽管这对用人单位来说肯定不是最佳答案。
　　
　　我又问：“你现在的公司也算是业内很大的公司，而且发展也不错，而且你还是老员工，难道公司不能够重视道你从而满足你的个人发展吗？”“公司的发展和个人的发展并不一定是一致的，我可能是受到忽视的那群人，所以，我寻求职业生涯上的新发展。”她回答完后，略微有点尴尬的看着我。我决心把疑团解开，所以很直接的就问“那你觉得那是你的问题还是公司的问题？”这个问题很关键，关键在于不是她要回答谁对谁错，是要分析问题，找出症结所在，而且，说服我她做出的决定是正确。她说：“应该是公司，其实我对技术方面很感兴趣，而且和我部门的主管也谈过几次，但是，曾经只安排做过一点技术方面的零星辅助工作以外，没有其他任何帮助或者提升的措施，一直作老本行，所以促使我下决心离开。”
　　
　　我很想问她，如果有兴趣作总裁，是不是公司也应该给个机会实习一下呀？最终改成了“有没有考虑过你自身是否存在些许问题？比如，现有的工作做的不够好，或者没有适合的岗位？”“没有啊，我一直作的不错，而且，曾经有过岗位空缺，他们没有考虑我。”她觉得有点冤枉的回答。我决定不再纠缠在这个问题上，不过她已经给我留下了一个固执的印象。
　　
　　“好的，我明白，那我们谈一下你现在负责的工作。你觉得作得最出色的部分是什么，最糟糕的部分是什么？”“都很不错，应该没有什么很糟糕的。”“那有没有对你现有的工作进行过优化和改进？比如。。。”“有啊，不过大多被上级否定了，比如。。。”进而，我们继续谈了一些有关她以前具体的工作以及她的设想和她上司的意见。中肯的来讲，我作为同行，我不得不说她的主管是对的，而且，从和她的沟通中，她的上司已经告诉了她的改进被否定的原因，但是，她好像还是始终坚持己见。
　　
　　有时坚持是一种动力带你走向相反的方向。我们看过太多的言情小说和电视剧，男女双方坚持一下就马上会有第三者的出现，闹得天崩地裂的，最后还是要靠理解和沟通来扭转乾坤。工作和人际关系也是一个道理，固执解决不了问题，更多的时候，设身处地的站在对方的立场上想想，或许，前途就一片开阔了。


　　看到大家那么多的支持和反响，我也觉得备受鼓舞。本来的想法是多和大家分享我的个人经历，让大家对外企面试有更多的感性认识，而不会侧重于具体的面试技巧和经验总结，因为这方面的文章在网上已经很多了。现在我觉得有必要在文中穿插一些技巧和经验的总结，和大家共同探讨。
　　
　　前文提高的那些应聘者，大家会觉得有的人被拒得有些冤，而有的应聘者会觉得面试官往往会因为一些主观武断的判断影响面试的客观公正。不可否认这种现象确实存在，但这也是难以避免的。因为面试本身就是通过一次面谈来进行考察和评估，不可能做到百分之百的客观公正，最后的决定难免掺杂有主观因素。
　　
　　就拿应试者的外表外表来说，应该说仁者见仁，智者见智，通常情况下长相不是一个决定录用与否的重要因素（仪表整洁和着装得体更重要），但是不可否认这方面的优势会是一个潜在的加分因素，而且面试官的个人喜好也会起到微妙的作用。以前的公司曾经有一个管理培训生招聘项目，有意思的是，被录用的女生的外型和打扮的风格都像一个模子里出来的，令我们疑心HR的主考官是否有着和张艺谋类似的某种情结，呵呵。
　　
　　某种程度上，面试就像谈恋爱，有没有chemistry很重要。你想想，面试官录用谁决定了他今后每天和谁一起工作，所以当然要选一个看得顺眼合得来的人啦。所以面试官总是希望找一个自己喜欢的人。在外企工作的人习惯用四个象限来分析问题，对你领导的下属人员也可以按照个人情感和工作能力划分成四类：喜欢而且信任，喜欢但不信任，不喜欢但是信任，不喜欢也不信任。第一类人是最理想的下属，第二类一起吃饭聊天会比较愉快，但是工作上不一定靠得住；第三类只管布置任务，不太会去发展私交；第四类基本上就没有存在的必要。面试看重的是能力，但是同样有能力的两个应聘者，一个属于第一类，一个属于第三类，那当然是前者更有优势啦。
　　
　　而和谈恋爱不一样的是，面试更相信一见钟情，不相信日久生情。所以如果谈恋爱搞得和面试一样，那钟楼怪人就永远得不到艾斯米拉达的爱情了。面试是短期行为，电视剧《士兵突击》里，许三多和成才，同样都会成为一个优秀的士兵，但是许三多要经过无数的磨难和锻炼才能成长起来，现实生活中的面试官不会像史班长那样付出耐心和代价去培养一个这样的应聘者，而更可能直接录用成才，虽然在最后面临生死大义的考验中成才被最终淘汰。面试其实是件挺累的事，不光是对应聘者，对面试官也是一样。在一到两天中要从一大堆候选人中挑选出感觉不错的人，而且只是通过每个人半小时的谈话，的确是比较匆忙和具有挑战性的工作。
　　
　　说了这些闲话，不是建议大家在面试时刻意迎合投机取巧，只是想让大家知道，决定面试结果的因素有很多，有的可能你根本想不到，最重要还是做到最好的自己。就像有的公司给被拒的人发通知，会说“不录用不意味着对您能力的否定，而是目前的职位不适合您”云云，这也不完全是客套话，而是事实如此。


　　
　　另外，这里有一个小贴士，希望能够对广大应聘者有点帮助（绝对我的原创经验之谈），有关初次面试（或电话面试）的：
　　
　　初次/电话面试一般会比较笼统，建议应聘者从以下几个方面准备：
　　　　
　　　　1. 面试前要浏览这家公司的网页以及相关信息，了解一下她的历史、业务情况等等。
　　　　2. 一般面试会问到你对未来３－５年内自己职业发展方向的规划，先考虑一下如何回答（楼主好像有涉及噢）。
　　　　3. 准备好如何回答你自己对自身优缺点的评价，注意：绝对不建议天涯上很多人建议的把自己的优点包装一下说成缺点（比如说我认为自己的缺点就是太过于坚持原则或做事情太过于认真之类的明贬暗褒的话），最好能够有条理的总结一下，比如各列三条或五条关键点，这样会证明你有系统的思考和总结的能力。拿我自己来说，我的一个缺点很明显是比较急躁，做事情比较粗，我每次面试都正面提到，反而赢得了很好的印象分（当然现在改了很多了，不然总是这样就屡教不改了，呵呵！就这个意思。。。）
　　　　4. 你考虑我们公司的机会的真正原因或动机是什么？为什么离开上一家公司？这些问题也需要慎重考虑，这些要最好建立在你对这家公司的了解程度多少上回答。
　　　　5. 你自己要准备一些问题回问，关于这家新公司和这个职位的情况（切记，这一点很重要，这是个互动的环节，是表现你沟通能力最佳的时刻，也是显示你对这个公司和职位很尊重），例如：
　　　　a) 这个职位详细的工作职责和职能是什么？
　　　　b) 贵公司安排这个职位是因为什么原因？（如果是REPLACEMENT上一任为什么离职？如果是新职位是否因为业务扩大而新增设该职位？等等）
　　　　c) 公司的企业文化和价值观如何？
　　　　d) 员工发展和培训机制是怎样的？
　　　　e) 什么样素质的员工在公司发展看好？
　　　　f) 公司是否对有发展潜力的员工安排高级的培训或海外工作机会？
　　　　g) 优秀的员工在工作３－５年后的回报会是什么？
　　　　h) 公司本身的未来发展计划
　　　　i) 公司产品／服务的市场卖点是哪些？
　　　　
　　　　６. 还有，要充分准备好说明自己过去取得的成就，这很重要！还有，能够自信的说出你能给公司带来什么新鲜的东西，这也很重要，因为这是你的价值的体现。
　　　　8. 面试结束后要及时询问下一步的安排，Close the last interview question by opening another open question. 阐明自己对公司和职位的关注度和兴趣点。
　　　　9. 语气要自信、平稳，切忌急躁和紧张。还有，条件允许最好记笔记。
　　10. 最后提醒一下，如果可以的话，最好向面试官索取名片，回去后给面试官写一封简单的电子邮件，包括感谢他的时间和对公司及职位的介绍，还有期待他的回复等就好了。
　　
　　
　　欢迎大家探讨！！！



　　
　　其实，对面试官来说，能否找到合适的人选也存在运气的成分。打个比较俗的比方，面试就好比打麻将，如果选到一个不错的人，而且日后工作勤勤肯肯，任劳任怨，脏活累活抢着干的，感觉就有点像前一天晚上打麻将赢了大钱，开心呀，坐在办公室里没事偷着乐；如果找到个看上去不错的人，结果几天后发现能力不足，感觉就象前一天晚上打麻将来了副诈胡，把白板当成发财，本来以为赢钱了，结果还陪了三家，郁闷；象我这样的看了一整天，没看准一个，就是打了一晚上麻将，没进没出，白忙活，一个字累；最冤的要属，千挑万选后终于找到了个超级人才，什么都很Powerful，结果正当你准备重用他的时候，突然撂挑子不干了，告诉你诸如，我一直很想出国呀之类的话，听着心里叫冤呀，好比打麻将，上手三圈手气不错大赢特赢，最后一副不但把赢来的都输光，而且连老婆本都贴上，怎一个冤字了得，以后看到麻将牌就吐白沫。
　　
　　
　　把面试比作打麻将可能不太恰当，但是面试绝对是和打麻将一样，运气的成分很大，再高的技术（不作弊的情况下），运气不好，一样输光光。其实，有时候面试不成功的原因多数是因为运气不好。打一个比方，面试官不喜欢足球，不喜欢音乐，你回答自己兴趣爱好时，还把自己在足球和音乐方面的了解狠狠的吹上一翻，你可能以为是找到发挥的机会了，没想到你离出局已经走近了一大步。对于应聘者，实力还是第一要件，运气成分并非决定因素。然而，对于面试官或者面试企业，运气的成分就占了大半，为什么呢，比如说我们的面试过程，收到300份简历，从中挑选十几个初步合适人选，本身就存在运气的成分，然后在从这些人当中遴选出1个录用对象，其实就有点象买彩票，小概率事件。与此同时，企业需要投入大量精力，包括招聘广告以及简历筛选、面试等人力、物力和财力，如果没有找到合适的，还要继续投入。
　　
　　
　　
　　为了把招聘成本控制在合理范围内，于是企业会采取一些简单快速的原则，比如海选简历的筛选时硬件条件不好的应聘者就可能被筛掉，这确实对应聘者个人存在一定意义上的不公平，但是世上没有十全十美的招聘机制，无论是企业还是个人，都永远在妥协和平衡中寻求最佳的方案。就像罗大佑在歌里唱的，“在这批判纷争的世界里，每个人都要学会保护自己”。因为不善表现而失去机会，对自己也是不公平的，毕竟这是一个自我营销的时代。
　　
　　
　　
　　说到自我营销的技巧，其实是一把双刃剑，一方面我们需要适当的技巧去包装和推销自己；另一方面，对技巧的过度钻营可能形成一种急功近利的不良风气，况且有经验的面试官一眼就能看出哪些是事先准备的标准答案，哪些不像是应届生应该有的谈吐和经历，这种情况下过度的技巧和包装只会适得其反。那大家可能会问，那你觉得怎样才是适度呢？我觉得一个根本原则是不能逾越以诚信为本的底线，应聘者需要做的是在诚信的基础上展现最好的自己。
　　
　　
　　
　　其实面试是双向的考察，招聘公司为吸引人才也会适当的包装和推销自己，比如从工作环境、薪资福利、业务前景、个人发展等等条件。而且企业投入的大量的时间、精力和其它招聘成本。相比之下，求职者的成本和投入要小很多。建议求职者调整心态，不必因为失败而气馁，以平常心去面对每一次面试，因为你的机会成本比企业来说要低很多。

作者：酒精味的香水　

　　从大学毕业开始找工作，我的面试经历可谓坎坷。一般都是笔试没问题，一面试就over了。刚毕业那会儿就不说了，从最近说起。
　　
　　第一家通知我去面试的是一家中外合资企业在苏州的办事处，中国总部在北京。之前由于我路途比较远，不方便到北京去，所以他们说可以安排我语音面试。通过skype他们用英语跟我交流了半个小时左右。大概四天后通知我去苏州见见苏州办事处经理，顺便再筛选以下。非常不好意思，那天我迟到了。我所在企业挺偏僻的，交通十分不方便。我早上五点多就起床赶这里最早的车去车站，经过了半天才到苏州。到那里跟他们道歉，看他们好像不是十分在意，对我表示了理解。然后开始面试。一切似乎很顺利，除了过程中我有点小紧张。回来等通知，面试我的经理几天后发来邮件说我没通过。我给他回了邮件，问他我的哪些地方需要改进，请他帮忙提出建议。他回了一句，其实你挺优秀的，不需要妄自菲薄。所以我到现在也不知道失败的原因在哪里。其实我挺想去他们公司的，他们公司的人都很亲和。
　　
　　第四家在上海，台资。说实话个人对台资还是偏见的。本来不想去，但是HR MM态度很热情，我说不方便去，她说你哪天方便告诉我我给你安排，不好意思再推辞了。他们公司还是挺好找的，虽然上海比苏州远，但不需要转车，没迟到。他们公司前台满傲慢的。先是一个GG安排我做了一个半小时左右的英文和IQ测试，然后让我等着。结果出来后一个MM就跟那个GG说了几句，那个GG就笑着对我说能得到刘小姐肯定说明真的不错，不知是开玩笑还是说真的。之后一位看起来像是JJ的进来面试我。当时可能跑了大半天的路，再加上做题都懵了，她问我什么我如实回答，事后回想了一下有点冷场。那个JJ出去把门关上就跟他们经理打电话，她可能以为我听不到，可是我还是挺到了几句。“还好吧，都还行，就是感觉有点不灵活。”下面还有几句估计也是不好的话，没听清楚。等了一会经理来了，跟他打了招呼，没握手。他就问了我目前工作上的问题（他真的挺厉害的，一下就能抓住问题的关键，我只说了几句他就清楚了我的主要工作内容，想隐瞒都不行的。），然后说你的期望工资是***呀？我说是的，然后不太自信的补充了一句：高了吗？他说我也不知道呀。然后看我做过的英文测试结果，说还不错，那你用英文说一下你对这个职位的想法。这个职位我了解不多，之前也没想过，中文都说不好的。就用英文磕磕巴巴说了几句，得到这个职位可以让我对公司的产品有所了解，可以锻炼我多方面的能力，还可以让我生活的更好（GOD，大汗！）。他又说了几句，快结束的时候又看看我的测试说其实还好了，其实也一般了。我们还约见了其他的面试对象，所以要都见过之后才能有结果，我们会很快给你消息的。之后就没消息了。
　　
　　还有一个就打电话来问了几句，连面试都没让去。中美合资企业，苏州。问了我是否在职，我说是。工作内容，在什么地方工作，家在哪里，为什么辞职。我都是简单几句，因为当时正好在办公室，不方便多说。她好像也感觉到了，还说了句不方便说吧。问我英语口语和笔头比较一下哪个好，我说自我比较是笔头好。还说我们这有一个职位位，你对哪方面感兴趣。我说进出口。她说行政方面的呢，我说不太感兴趣。她又说其实我们贸易公司也有其他职位，但不是很急。反正她一直说话犹犹豫豫的，好像在考虑是否该不该让我去面试，说了几次“那你明天”，就是没说出让我去面试的话。最后她说你那也挺远的，我们面试要提前两三天通知的，所以过几天我们再安排你好了。可是最打击我的是，我们办公室今年刚毕业的一个MM第二天就接到了他们的面试邀请。这个是为什么呀？那个MM是应届毕业生，没工作经验，而且学校也不如我的。我学校虽然不是特别有名，但在江苏也算吃的开的，211重点，MM的学校也不是重点。真是太打击我了。

作者：喈喈　
　　我站在一名应聘者的立场去看ABCDE的面试对话过程，觉得存在的问题并非LZ所说，而在于应聘者回答的圆滑程度以及心态调整上的问题，更直白的说是还不够老油子，不够老练，或者说忽悠境界不够高。
　　A自信心过于膨胀，忽视了对当时状况的观察，如果当时能稍微谦逊一些应该有助于发现自己与面试官的沟通存在的障碍。
　　相对来讲C其实是不错的，6年工作经验，LZ所说的不错的资历，相符的职务要求，简单直白的沟通方式，说明了C是一个典型的实干派。实践操作毕竟与单纯的口头表达不同，我倒是觉得C在口头表达上存在的问题并不一定会影响实际工作，如果LZ应聘的职位对沟通有一定要求例外。对于这类人，LZ虽然在提问时屡次给予暗示，但C当时的情况不一定能明白LZ隐晦的暗示，不如索性打开天窗说亮话。比如，我觉得您老人家其他地方不错，不知沟通上您可能误会了俺的意思，其实咋们这庙里招的和尚需要怎样怎样，所以您是否能怎样怎样让我明白您达到了咋们这庙里的要求？
　　后来洪流vs抽丝给D假设了倒是达到了一定的忽悠境界了，估计当时要是换上了这位，D就有戏了。
　　E的表现同LZ的观点。对于那个老师助理的问题，如果当时回答的是，提供相应的数据、分析报告给老师，告知可能存在的不利情况，提出合理的建议与老师一同讨论，并最终支持老师所做的任何决定，这个答案LZ觉得能否过关？
　　F典型的不够圆滑。
　　人可以通过对话可以了解另一个人到底是什么样人的，反之，当你语言表达到了一个境界，别人就无法知道你到底是一个什么样的人，特别是面试时，切不可把自身问题暴露出来，更切切要让别人对你的看法朝你所希望的方向发展。一般来说作为面试者，学历资历这些硬件条件固然必不可少，但忽悠也很重要，回答的问题里没有绝对的对，也没有绝对的错，自信中带点谦虚，圆滑中不失诚恳，语速不要太快，边想边说，一般不会错了。

　　（I）
　　
　　
　　I先生是个比较精明的人，对加薪的追求胜过于职业发展。这种追求本身无可厚非，职场中人大部分还是为了家里的柴米油盐才整日奔波辛苦工作的。但我觉得这方面的考虑和计划大可以自己在私下里盘算，或者和朋友讨论，在面试这种场合和招聘人详细讨论就不是太合适了。I先生就尝试和我讨论他将来的薪资发展。
　　
　　
　　I工作5年多，同行业内资公司背景，以前工作和我们招聘的职位比较相似。因此，在工作内容的沟通上，可以说是比较顺畅，只是由于内外资公司处理事务的流程不太相同，会有一点分歧。总之，在整个前半段的讨论中，给我的感觉是中规中矩；然而，后半段的面谈中，他给我的感觉是比较精明，但算不上聪明，因为他把他自己的专业面试搞砸了。
　　
　　
　　转折从我的一个普通的问题开始，“你有问题要问我吗？”他立刻提出了几个准备好的问题，比如，公司发展呀，方向呀。我都一一作答。最后，他转到了工资上，“我想了解一下如果我能通过面试，工资待遇方面会怎样？”“工资待遇我们人事会考虑，并会给您解释，我的解释呢可能不够清晰和全面。”我回答道，因为这样的问题，很多人都会问我。这几乎是我的统一回答。
　　
　　
　　有人会很好奇，作为部门经理，掌握着一个部门所有的预算，包括人力，怎么就不能告诉应聘人工资情况呢。其实，在外资企业，分工是很明确的。业务部门的经理，尽管负责该部门的预算使用，但是在招聘的时候他只能提出需求，比方说，要招聘的职位，职位等级（关系到工资的范围），学历和经验的要求。而工资，是要人力资源部门根据符合条件的人员的目前的具体薪资情况进行一系列的计算得出最终的录用薪资，当然，这个时候，用人部门的经理可以发表意见加或减，但也是在一定幅度内。
　　
　　
　　I先生呢仍然不死心，继续问，“我可不可以问一下，这个职务的大概薪资范围，还有薪资和福利情况？”我简单介绍了一下福利情况和薪资结构，但关于具体薪资，我的回答还是人力资源部门会和他谈。I先生仿佛是为了搞清薪资而来，继续追问：“不好意思哦，我再多问一句，您觉得贵公司的薪资福利在行业中算好还是不好呀？”我有点烦，“我们公司还可以吧，中等偏上，还有问题么？”“噢，还有，我想问一下，我开得工资算不算合理呀？”他继续追问。“噢，还行，关于薪资具体情况你和人力资源部面谈，好吗？有没有其他问题？”我明显已经不耐烦了。他大概也有察觉，“其他应该都了解了，薪资方面的疑问，我再问一下人事吧，谢谢你。”
　　
　　
　　尽管，我也是缺乏远大理想的功利主义者，但是他让我很难接受。后来，人事妹妹的反馈挺搞笑的，说H八字还没有一撇，先把工资福利谈的很清楚，每一个细节都没有错过，适合做薪资专员。

　　顶上去，让玉皇大帝看了也忍不住跳槽去！
　　
　　因为：
　　
　　一、他在那位子上已经几千年了，待遇一直不变！而且一直没有上保险，公积金什么的，万一将来天庭进行人事改革，不分配房子了，都没地方住啊！养老也没着落。虽然养儿可以防老，但是夫人一直不肯要孩子！！！
　　
　　二、工作内容只是点头盖章，没有什么挑战性，也已经不能提高个人能力了。更重要的是，从上班第一天起，职场天花板就在头上，升职根本不可能，有机会都被唐三藏，孙悟空这些牛人抢了去了。。。
　　
　　三、由于内容比较单一，内部规定也比较死，过得并不比孙悟空快活，本身也很向往有点自由度的工作。
　　
　　比如，孙悟空在花果山享受，猪八戒还可以去骚扰常娥，趁中国人还没上月亮，再不去骚扰骚扰，以后就没机会了。。。再过两年，中国人上了月亮，就不得了了，中国人太聪明了，常娥经不住考验，几年后，可能都已经经历了“中国式离婚了”，二婚就没搞头了，如果说中国人还算理智的话。那更可怕的还有－－－小日本也要上月亮，这个色鬼横行国度，说不定把ＡＶ片带上月球，单纯的常娥mm在日本人的怂恿下看那些东西，那也太可怕了。而且小日本人，肯定免不了对常娥mm行不轨。。。
　　
　　四、以我当了几千年玉皇大帝的资历，就算不能找一个能经常到月球出差的职位，那找个伊莱克斯中华区总裁的职位总算绰绰有余吧？除了能大幅提高英语口语，到时候再把石靖mm请回来当私人“助理”，岂不快哉？
　　
　　五、在中国工作几年后，不但能开拓视野，还能上天涯挖挖坑，灌灌水，为全世界求职者做点贡献。
　　
　　六、最最重要的是The last but no least，咳咳，还能感受一下书部落那天天在升级的古董级服务器是什么样的。
　　
　　七、待续To be continue....
　　
　　大家放松一下，呵呵。

　
　　（L）
　　
　　L同学是女孩子，上海大学的应届生，外貌气质比较清爽干练；从简历来看学习成绩和实习经历都不错，英语考过了8级，而且曾经在一家知名银行有过几个月的实习经历。给我的直观感觉还不错。
　　
　　接下来的面谈却导致了又一次失望。L同学简单介绍了她的学习情况和经历以后，我提出了我的第一个问题，“谈谈你对未来的打算和规划，你的职业目标是什么？”L同学推了一下眼镜，回答道“我非常想出国深造，我想先考GMAT，然后能够申请到美国读MBA。”我其实是想了解她对将来工作的期望以及对职业生涯的打算，没料到她是这样回答，但无论如何听上去她还是很上进的，很爱学习的。
　　
　　我为了将原来的问题解释的更清晰，我又重新问了一遍：“很好，那你未来的职业规划和工作目标是什么呢？”她仍旧是推一下眼镜（很多男生喜欢作这个动作，她是我见过的唯一的一位女生有这个习惯），然后回答我：“我还没有想好要找一份怎样的工作，我现在工作也是想锻炼一下自己的能力，具体的规划目前还没有。”我有点无奈和不爽，心里在想，那你还来我这里凑什么热闹呀，找工作光为了让你锻炼？！
　　
　　我就接着问问题：“那有没有想过具体作什么工作呢？”她还是推一下眼镜，“倒是没有，而且也不太明白，反正像银行啊外资企业呀都可以吧。”她的回答很诚恳很实在。但是，我在失望之余也觉得相当的无奈，无奈的原因是看来工作对她来说可有可无。“那为什么要找工作呢？而不是直接的准备考试出国会更好？”我本来不想问的但最终还是问出口了。她回答到：“我还是想锻炼一下自己，我觉得工作是很好的锻炼。”我心里想：你倒是满实在的，但是，拜托，你把工作看成是锻炼？好多人都找不到工作呢，更何况哪天你锻炼完了，扔下手里的工作去了国外，我怎么办呀？我一时无话可说。
　　
　　此后，我不再深究刚才的问题，将所有过程以最快的方式走完。L同学坦诚的说出了自己真实的想法，诚实固然是美德，如果录用她以后她再提出辞职出国的想法对公司也会是一个损失，但是这也让她失去了一次机会。L同学让我知道了世界上居然还有不急着找工作的应届生，那你还来应聘做什么呢？设身处地的为我想想，作为面试管和主管，是不是会接受一个报着锻炼目的来的人呢？在过去的面试经历中，我也遇到过有的应聘者对一些简单的常规问题会有让人无奈的另类回答，直觉告诉我可能并非因为他们不擅沟通或是有意如此，而更可能是因为没有明确自己的求职期望，也没有对应聘的职位有一个事先的了解，或者只是抱着碰碰运气的目的来潇洒走一回的。我欣赏应聘者的坦诚，但也希望每一个应聘者能先明确自己的求职期望，认真对待自己的职业生涯，珍惜每一次机会。


　　(J)
　　
　　J同学是一天里面最让我感到失望的一位。J同学是一所重点大学的应届毕业生，所学专业与我们要求相近。选择J同学来面试，多少是由于她在简历里附的彩色的2寸报名照给我留下了的不错的印象。不是说J同学的照片有多漂亮，她的照片给我的感觉是比较大方得体，穿着套装显得比较成熟稳重和专业的形象。所以，先入为主的给我留下一个不错的印象。
　　
　　但是当见到她的时候，她的形象却让我觉得相当失望，主要是反差非常的大。你的感觉就是，明明照片上的人是Tom，而实际来参加面试的却是Jerry。照片上明明是一个成熟干练的职业女性，而实际上是一位柔柔弱弱的，娇声娇气的小孩子，说话慢慢吞吞，仿佛自言自语，而且经常会忘词，更不要说说话简洁干练有条理了。我真的怀疑现在是不是有艺术报名照了，后来跟人事妹妹的聊天中得知，好像真的有艺术报名照。
　　
　　从简历来看，J同学是这些应届生里比较出色的一位，但是面谈以后发现，和照片一样，J同学的简历也有很多粉饰和包装的成分。我并不是说包装不好，俗话说的好，“人要衣装，佛要金装”，包装一定有帮助，但一定要有度，否则可能适得其反。比如，用镀金的冒充纯金的，要是碰上个死心眼硬是要咬上一口辨真伪，那不就麻烦大了么？
　　
　　当然，我不是那个死心眼，但是职场上也混迹多年，按丐帮算法，混了十几年，最起码和《武林外传》里的小米一样至少是个4袋弟子，看个把年轻人还是没什么问题的。J同学在简历里提到在一些著名外资的工作经验，甚至一些大型项目经验，字里行间自信地使用了一些高调而强势的动词如“负责XX项目的XX工作”、“推动XX的开展”等等，而且还有和高级管理层打交道的经验，观之令人肃然起敬。但一点一点盘剥下来，不过也就是“影帝影后”之类的工作而已。因此，她倒不如在简历里用“协助”、“参与”这样的字眼会比较实在一点。
　　
　　总之，J同学的应聘材料让我有了过高的期望，但是面试结果与期望相差太远。光看简历和照片，她的确很出众；但还是那句俗话，“是骡子是马，牵出来遛遛”。马和骡子的区别，一遛便知。J同学让我多少有点被骗的感觉。但是，我毕竟是在工作，因此还是尽量中肯的进行评判，但是事后，我还是觉得当时的评判受到了情绪的影响。所以，最后我半开玩笑的建议J同学，以后不要放照片，还有简历用一些比较低调的字眼，可能会更好。不知道小J会不会接受。


　　很多网友提到与职业生涯规划有关的事,所以我这里特别写一下有关这方面我的的看法.
　　
　　职业规划，是一种比较高深的说法，目前还有职业规划师这个行当，我很想去学一学，很好奇。说这些的目的还是想说我不是专业的不是专家，所有我的观点仅供参考，或许弄不好还是是个反面典型，就像这两天买股票，他们都说我是中国股市的一盏明灯，我买啥啥跌，卖啥啥涨。哈哈！
　　
　　回过头来，说起来我自己觉得职业生涯还是很简单的。作一个很简单的比方，小时候幼儿园老师会问：“楼主，你爸爸是干啥的呀？”楼主高兴的站起来回答：“我爸爸是工人。”“那你长大想做啥呀？”楼主两眼放光的说“我长大要做解放军。”“楼主，想做怎样的解放军呢？”“我要作保为祖国很有威风的解放军司令。”老师又白白的问：“楼主，你怎么才可以做到解放军司令呀。”搂住一脸严肃地说：“我从小认真学习，锻炼身体，还有好好吃饭，争取考上大学，然后就可以做解放军司令了。”这就是楼主当时为自己规划的职业生涯。
　　
　　解放军是我选择的行当，当然可以选工人，农民，老师，医生等等，好比职业可以选择作IT，也可以选择作hr，财务，或者销售等等；解放军司令又可以看作为我的职业生涯的战略目标，比如IT可以作到CIO,财务可以做到CFO，销售可以作到销售副总裁，上述行业可以都作到企业的总经理,也可以作到行业专家，如专业的审计师，咨询师，甚至可以作到福布斯首富，呵呵，这些都是战略目标；然后，楼主回答的好好吃饭，锻炼身体认真学习，考上大学，都是职业生涯发展的每一部的战略步骤或者是战术行动方方案。这样一解释，看上去职业生涯规划就显的很直白很容易。
　　
　　所以，我认为，有可能的话，职业生涯的战略目标在大学毕业前就应该定下来，比如大学毕业前就确定未来15年的职业目标是做房地产公司的执行总裁，依据可能就是儿时梦想，看香港连续剧看的，也可能是对未来该行业的展望；然后就要确定选择职业，比如先选择做销售还是做行政，选择的依据可能是理想，爱好，性格，专业和技能；再就是要确定行动计划，步骤和行动方案，以财务起步为例，比如大学在校期间选择相关的公司进行财务方面实习，最好是大公司，在校其间争取取得相关资格证书，毕业时圈定范围内进行简历准备和投递，进入公司后（不排除行业内跳槽），3-4年熬到主管，6-8年升到经理，10年升总监/CFO，15年到总裁。看起来，相对比较简单和理想，但实际操作中很难作到，我也做不到。但是我还是认为有计划要好过没有计划的，当然我也看到过脚踩西瓜皮滑到哪里是哪里滑的很好的情况，但毕竟是少数，是运气。我还是相信明确的目标加上合理的方法良好的职业生涯将会更有保障，就像大家都觉得首富普遍学历不高，好像读书没太大用场，个人认为至少还能比不读书的能多保证一个温饱吧。
　　
　　有人会问这样生活是不是会太辛苦，这点我认同。但是个人认为是有必要的，至少要确定职业生涯的战略目标或者确定创业目标。为什么呢？我还是举学校学习的例子，我们都知道，读书从7岁开始，小学6年打基础，初中3年还是夯实基础，高中6年巩固并有发展，大学4年是延伸发展以及升华。那么以读书为例子，如果大学是目标，那么这个目标是父母在我们7岁乃至以前已经为我们定下的战略目标，小学，初中，高中的学习都是过程和方法。说大了，再看今后离开父母的40年，是不是可能就要自己去制定生活目标和生活方向呢？而后确定计划以及方法步骤呢？听上去很象说教，的确是，我记得我是在26岁那年从我一个同学那里听到了这段说教，然后被说服了，不能说我真的都一一按部就班的去作了，但是我认为有目标会总比没有目标生活来的稳妥。还是强调一点，生活目标以及职业生涯的目标一定要自己决定，旁边的人只能作个参考。
　　
　　上面种种只是个人观点，供探讨。

　　（M）
　　
　　M小姐在浦东某跨国制造型企业工作，由于工作地点比较偏远，因此定的面试时间是晚上7：00。为此我和人事MM特地推迟了下班时间（一般情况，我7点以前下班）。没料到，M小姐居然7点40才到办公室，尽管她在过来的路上给我们打过电话，但是，我和人事MM多少还是有点不愉快，但是绝对不会影响专业判断。
　　
　　进会议室后，M小姐给我的第一印象就是凌乱，然后就是紧张。要声明一点，我并不是那种长相拒人于千里之外的人。首先，M小姐头发是凌乱的，我猜想可能是挤地铁挤的，然后，她的言语也有点混乱。比如，她的开场白不是介绍自己的名字，而是解释为什么迟到，但是解释了半天，我还是没有搞明白，她到底是因为叫不到出租车，还是因为挤不上地铁，还是因为上了地铁错过了出租车。。。反正就是楞没让我明白，她为什么迟到，而且让我感到她很紧张。所以，我还特地安抚她：“其实没什么，上海路况不好么，而且你已经通知我们了。”云云。没想到这样一来，她反倒更不安了，一个劲的跟我道歉和解释原因。
　　
　　其实，除了有一点小小的不愉快之外(应该尽量避免迟到)，说实在的，我的确没有因为她迟到而生气，其实她也没有作错什么，而且也及时同我们联系过并通知过我们，所以她只要能够简单的给我们作个为什么迟到的解释就可以了，我们并不需要她作太多的道歉和解释。
　　
　　从M小姐的简历来看，各方面都不错，而且有一定的经验，缺陷也只不过是跨了个行业。所以M小姐的简历还是给我们留下了不错的印象。但是从面试开始，她就让我感到很紧张和压抑，原因是因为M小姐在整个面试过程中始终处于一个相当紧张的状态，一直到面试结束。比如，我让她简单介绍一下自己，没料到，她竟然象小学生背书一样把简历一一背下，当中居然还有背错和背不下去停顿的时候，“对不起，说错了，我再说一下。”“喔。。。”“哦。。。接下来。。。”总之，就是紧张，我还是第一次见到人说自己的简历紧张成这样的。我只好不停的宽慰她，“好的”“慢慢讲”其实这样给我的压力也很大，反倒是大家侃侃尔谈，气氛会好很多，而且能够建立互相信任和了解。等她说完后，我居然也被影响的楞楞地看了她几秒钟才缓过来神来。所以接下来的面谈也是相当的紧张。我印象中，M小姐整个过程中最多的话是“对不起”。 面试在紧张的气氛中结束了。M小姐确有过人之处，在离开会议室的时候，她居然紧张得“咣”的一下撞到了会议室的玻璃门上，幸好M小姐没有受伤，玻璃门也没有倒下。但，我被她吓得着实不轻，一个劲地说“不要紧吧，小心一点”之类的胡言乱语。说实在的，M小姐是公司开业到现在我唯一见过的撞在会议室玻璃门上的人，因为我们的玻璃门上贴的东西是很明显的，可能她真不适合我们公司吧，连门都欺负她。
　　
　　M小姐的致命缺点是紧张。其实面试就是一种考试，大家都是过来人，都知道，考试的时候越紧张，考试状态就会越糟糕，成绩也会越差。其实面试也是一个道理。


　
　　(H)
　　
　　H小姐可能是今天我见过的最粗心的应聘者。前面我说到过，我们的面试流程，所有面试人员先要经过一轮20分钟的笔试，然后是20分钟的人事面试，然后是我招聘部门科室主管面试，最后是我面试，如果是可以安排作主管的还要另行安排让我的老板面试。其中，笔试我们是作为参考依据而不像其他公司作为筛选标准。而外表比较精致的H小姐的笔试结果着实让人大跌眼镜，结论是“这个人蛮粗心的。”
　　
　　针对支持部门的笔试其实很简单，第一部分是数数，就是从一段英文文字里，数出有多少个“C”和多少个“I”，考察仔细和耐心；第二部分是逻辑能力，和MBA的逻辑题目差不多，相对比较简单一点；第三部分是英文理解和翻译，考察语言能力。
　　
　　让我们来看看H小姐的成绩，第一部分，一段文字大概在200个单词左右，标准答案23个C和42个I，而H小姐在空格上涂改了好几次，最后是25个C和34个I，真不知道是怎么数的；第二部分逻辑题，一共10题，H小姐总共答对3题，另外有4题原先是答对的，她又全改错了；英语理解和翻译部分，其实还是过的过去的，但是她的大段大段的涂改着实有点让人受不了。如果事先没有看到她本人比较精致的形象，她留给我的书面印象绝对是一个大大咧咧、粗枝大叶的大学应届男生。
　　
　　所以尽管整个面试过程中，H小姐言谈举止以及应变能力还能够让我们觉得符合要求，但是她还是给我和人事留下了一个比较粗心的印象。


　（K）
　　
　　小K同学，一看就是个学生，穿着休闲装，带着MP3，斜背一个书包就来面试了。我进会议室的时候，他起身笑了笑和我握了握手。说实在的，我觉得不是很舒服，因为第一感观让我觉得，他是来看电影或者是和同学聚会来的，根本不是来面试的。
　　
　　不过，流程还是要走下去的，因为他是我从一大堆简历里面好不容易捞出来的,万一是块宝让我错过了,会很后悔的.所以,我还是抱着希望他能在接下去的面试给我一些惊喜，纠正我的第一印象。
　　
　　但很快第二件让我感觉不舒服的事情发生了，K同学手工填写的职位申请表简直是惨不忍睹，字迹不但是上下翻飞，而且是漫山遍野的涂改，身份证号码18位涂改的有8位，最可气的是连妈妈的年龄都写成了32岁（我后来特别问了一下，应该是52岁）。说实在的，我并不要求他能够有一手漂亮的书法，现代人很难得有写的一手好字的.但是作为应聘者最起码的态度，至少是工整的填写好他自己的职位申请表。如果连进公司的第一张表格都如此马虎的完成，我想我将来还能指望他在将来的工作上不出现如此马虎的行为么？可能很难相信.
　　
　　所以叔叔我很不开心，好不容易挑出来的人选,如此马虎,所以后果很严重，K同学基本出局。但是，世界500强公司还是要讲形象的嘛，招聘面试也是作形象工程的渠道呀。所以，我们后面基本上不再讨论工作，而是讨论有兴趣的东西，比方说NBA呀，意甲，八卦呀，总之，这方面，小K同学让我着实刮目相看，不但对“时局”洞察明确了如指掌，而且，在我看来，他绝对数得上潮人中的潮人，让知道了很多信息，心情一下子愉快很多。
　　
　　但是很可惜，我们要的是专业员工，不是小报记者，K同学尽管满足了我对新鲜事物的一些好奇心，但是无法满足我对专业人才的渴望。其实在和他交流中发现他可能是个很好的teamplayer,如果他能够认真对待面试，加上性格也比较开朗，善于把握和捕捉周围的信息的话，或许他还是很有机会的。最后，我还是善意的提醒小K同学考虑面试的穿着、态度以及好好练习中国书法。
　　
　　其实,我遇到过很多学生朋友参加笔试和填写职位申请表,由于时间比较紧张,本人也比较紧张的情况下,再加上书法一般般,结果,职位申请表和笔试题都答的很乱,容易给面试管留下一个很不好的第一印象.




　　LZ和各位看官，俺又回来啦。昨天发了成功的案例，今天开始写写失败的例子。大家从中也许可以看出，其实俺蓝刺头也是挺挑刺的人，哈哈。
　　
　　Z同学是一位海龟，刚读了硕士学成归来。但是这年头什么都贬值，海龟也早已不是金字招牌了，这批应试者里至少有一半的人有海外经历，但其中真正的含金量通常是一试便知的。有的人在米国读了MBA，但连基本的英语问题都回答得结结巴巴。Z同学的英语倒是不错，经历也很丰富，可以说相当的丰富。从饭店端盘子到市场调研，从学生会活动到零售店管理，粗看一眼简历还以为他是有多年工作经验的专业人士。能够这样充分利用业余时间来体验社会，增加实践经验对自身确实是很好的锻炼。
　　
　　随后的谈话中Z也显示了对工作的热情，旺盛的进取心和良好的精神面貌。他会热情地注视你，全神贯注地倾听问题，好像随时准备着对下一个问题进行抢答。如果抛开其它方面，仅从态度和热情上来看，我相信Z会是一个好的员工。
　　
　　然后我同样对他进行了案例分析的测试，遗憾的是Z的回答不是很令人满意，经过提醒后仍然没有回答完整。“在工作中跟数字打交道和跟人打交道，你更喜欢哪一种？如果从事枯燥缺乏变化的工作，你会有什么想法？”我向他表达了我的担心。他的回答是两种工作他都喜欢，而且他也愿意完成公司交给他的任何工作。他的回答似乎有些勉强。Z让我想起以前的一位同事，他们有一些相似的地方。那位同事聪明而且活跃，参与公司的新业务拓展工作做的如鱼得水，但是后来做业务运营却纰漏百出，他的优点是有创造力和决断力，缺点是做事缺乏计划性和系统性，对细节不够关注。当然这些缺点的存在与先天和后天因素都有关系，也是可以通过训练来克服改进的。但在没有改进以前，这些缺点会妨碍他成为一个出色的运营管理者。说这些话并没有贬低那位同事的意思，事实上，他后来辞职开饭店去了，生意做大发了。所以说人无完人，各有所长，关键是找到自己最适合的位置。
　　
　　面试进行到这里，我已经做了一个快速的判断，Z并不适合这个职位。另一个促成我决定的原因是我对他没有chemistry。后来另一件事证实了我这种感觉。Z同学是我和我的同事一起面试的，几天后我的同事转了一封他发的感谢信给我，写感谢信本身是应聘者的一种礼节和尊重，我本应非常欣赏，但是这封信的措辞有点肉麻，比如“您的年轻有为令我印象深刻”云云，于是我对Z更加喜欢不起来了。我只能祝他能早日找到适合自己的位置。



　　V小姐是一个朋友介绍的。因为这几天急着要招人，HR提供的人选不合适，合同工又不能网上招聘，就只能动员大家找各自的亲戚朋友同学同事，以解燃眉之急。
　　
　　V小姐的经历还是不错的，也有相关工作的经验，看得出是个挺能干的人。而且她是众多应聘者中唯一一个在案例分析时做了总结和概括的人。这个案例本身不复杂，主要用来评估应聘者分析具体问题的能力，我也并没有在意之前的应聘者都没有自觉地做归纳总结，也许因为这种工作内容和面试形式对他们来说都比较新，他们本身也缺乏经验吧。面对这个案例，大部分人的反应都是沉思良久，然后犹犹豫豫地指出自己的发现，“嗯，这是一个问题……”，“嗯，好像这方面也有问题……”，一般要经过反复提示，他们才能做出完整的分析，就像挤牙膏一样，而且都是就单个问题进行分析，没有人想到其中几个其实是同一类型的问题，有必要总结一下。但是V小姐在做完案例后似乎不经意地概括性的做了一下总结：“根据刚才的发现，我觉得这里大致有几类问题，第一，……” 这确实超出了我的期望。看得出她是出于习惯，很自然地在结束时做了归纳。因为一般的应聘者不会对案例面试的套路那么熟悉，而且很可能在晕头转向的分析后巴不得快点结束这个过程。只有少数人能够跳出具体的工作，站到更高的层面上看问题，这点让我觉得V小姐是可造之才。
　　
　　面试到这里，应该说V的各项表现都符合要求，我没有什么可以挑剔的。但是有一个问题，我发现面试的气氛不太轻松愉悦。这只是一种感觉，好像我们的谈话一直是非常严肃庄重，一种硬梆梆的感觉。我自我检讨了一下，觉得自己也没什么可以指摘的，那问题是不是出在V小姐身上呢？之后的一个问题加深了我的这种感觉。我的一个提问可能有点随意，于是V小姐在回答问题之前先严肃地指出了我提问中的逻辑错误和用词不当：“我觉得不应该说是XX，而应该说是……”虽然她的态度并不咄咄逼人，但我仍然觉得好像受到了义正词严的谴责，多少感觉有一瞬间的胸闷，呵呵。我想我找到了问题的答案。面试中应聘者并不需要去努力迎合面试官的感受，刻意取悦对方，但是任何谈话要想营造愉快的气氛，谈话的双方参与者都是有责任的。我猜想要么是V小姐一贯就是这样的直爽，要么就是她并不是很想使谈话进行得更加愉快轻松，所以才在应该柔和或者灵活的时候仍然保持一种坚硬的姿态。也许她并不是特别在乎这次面试机会，我妄自揣测。
　　
　　随后的谈话中，我的这种感觉一直没有消失，假设我们位置互换，V小姐成了面试官，也许我会有被审问的感觉。之后我们也谈到了她现在的工作，V小姐的表述有一点负面，言辞间听出她和同事的合作有一些别扭。我也没有更多时间去深究那些细节，她已经给了我一个不善沟通的印象，不是因为能力，而是因为态度。
　　
　　面试结束后，我和同事讨论了一下，她果然也有同感，证明了并非我过于敏感。仅从能力和经验来看，我非常愿意录用她，但是这个职位的工作性质决定了良好的人际关系和沟通能力是同样重要的条件，因为我的团队本身就经常夹在不同的部门中间，需要做很多协调和沟通解释工作，一旦发生误解和冲突，往往需要以一种灵活和缓的姿态去调和，而不是只图一时言语之快，使矛盾扩大。能力和经验毕竟是可以培养的，但是态度这东西好像还不是短时间里就能改变的。这是工作特殊性的要求，也许V小姐会是一个很出色的审计或者质检人员，但是我不敢说她适合我们团队。权衡之下，我把V的简历先搁在了一边。



　　（G）
　　
　　G先生是个喜欢提问的人，我们常昵称这一类人为“问题宝宝”，有问不完的没有重点的问题。G穿西服的感觉总有点不搭调，很象我中学时代的物理老师，就是那种老气横秋的样子。面试呢也就从他滔滔不绝的自我介绍开始。
　　
　　从他的自我介绍中，我觉得他行业经验还是比较丰富的，而且讲的故事也比较动人。总之，讲了大约十分钟，蛮长的，没让我感到特别厌倦。可是后来的对话，却让我有点失去了耐心。
　　
　　我简要介绍了我们公司的发展和部门的架构，以及要招聘的职位和要求。没想到，这居然会引来了一大堆的问题，而且有些问题令我无所适从。一开始，我还是比较耐心地解答他的问题，比如，“啊？你们公司为什么有那么多部门？”“你们为什么要设这个部门？”（一个不相关的部门，而且很多同业公司都有）。
　　
　　“您问这个问题，是希望了解自己今后的职业发展，还是想知道以后工作中会和哪些部门打交道？”我觉得他问得有点离题了。
　　
　　“两个原因都有吧，我希望能尽量多了解一些公司的情况对将来的工作会有帮助。”他回答说。后来的问题，我真的都不知道该怎么回答或者是该不该回答了，比如，“你们管理层和董事会怎么考虑未来具体的发展方向？”（我的神呀，我是招聘一个下属，不是要招老板呀，况且，我已经简单介绍过公司将来的发展大计，再多我也不知道了。）“您觉得贵公司是怎么建立市场口碑的？”（根本和我的工作不相关，而且我的确从来没有关心过，为此，我还特地事后和公关部同事学习了一下）“在您看来，在贵公司，您的岗位比较重要还是XX部门经理的岗位比较重要？”（谁面试谁呀？）
　　
　　到最后，我的感觉是像被电视里那个《面对面》的主持人王志咄咄逼人的盘问。其实，按照程序，我们会在面试快结束的时候，会问面试者还有什么问题要问。而我呢，只等他一停下来，没有给他喘息得机会，我马上就说，“由于时间关系，今天只能到这里，非常感谢你能够抽出时间来参加面试，如果有其他疑问，请直接和我们人事部联系。”然后，匆忙的和他握了一下手，就赶快逃出了会议室。
　　
　　他可能会是个好员工，但是，我实在是没有时间去考察他，而我着实被考察了一番。后来在一个很巧的机会，认识了他的上司，恰巧谈到他，（当然我不是谈他来我这边面试的事，我认为这样作很不道德）他上司笑着告诉我他可是他们那边不可多得的“人才”，工作还行，最突出的是他太喜欢问问题，而且太多太烦人了。呵呵，所以适当合理的提问是有帮助的，而问题太多适得其反。



　
　　一天就这样结束了，除了面试，几乎没有作什么。回到自己的办公室，的确想好好的躺一下，非常的疲劳，但是一无所获，感觉也是非常的郁闷，找个合适的人真得那么难吗？安静下来又想到我舅妈老是嘀咕现在的大学生找工作真难呀之类的话，实在是有颇多感慨。
　　
　　诚然，现在工作是不好找。记得前不久看到过网络上一份关于大学生就业形势的报告，印象中这几年的大学生就业状况极其不乐观。其实，我今天面试的这么多位求职者已经是经过一轮简历筛选（10选1）的，看看他们的情况，不乐观的原因也就明白了几分。我在这里，按照我自己的看法略作总结，一方面是对我今天的工作做总结，另一方面也期望给朋友们一点启发和帮助。
　　
　　A小姐，大学毕业工作一年，第一印象一般；她忘我和冗长的自我简介是她面试过程中的最大问题，如果她能够改善一下沟通能力，尤其是更多的关注沟通对象，而不是自顾自地讲述自己的故事，面试效果就会有所改善。
　　
　　B同学，大学应届生，第一印象不协调；从外表上来看，她的形象成了她这次面试的最大障碍，如果改变一下形象，使之更加适合职位的要求，面试成功的几率应该会高很多。但在我看来，更重要的是，她是否愿意或喜欢从事她应聘的工作，或者说是我们提供的工作是否符合她的性格和向往。
　　
　　C先生，国营大公司工作6年，简历给人印象不错，本人比较老实和坦诚；沟通协调能力欠佳和比较被动的性格可能是他面试和今后工作的最大障碍。如果能够有所改进，我相信他一定能在工作中取得很大的进步。
　　
　　D小姐，不错的学历，不错的行业背景，不错的工作经验，反正一切都不错；可惜，有错的是我们的工资标准，我们能够提供的和她的期望值之间的较大差距造成了一次没有结果的面试。我对D小姐的建议是没有建议。
　　
　　E同学，名牌大学应届毕业生，证书一大叠，还有一手好字；可是，E同学的不成熟是他面试中表现出来的最大问题；我想不光是面试吧，不成熟可能会是他从校园步入社会的转型过程中最需要克服的障碍。
　　
　　F小姐，同行业跨国公司工作近8年的资深员工；F小姐的坚持或者说一点点的固执是面试过程中出现的最大困扰。尽管，我们受到的教育告诉我们做任何事都要执着和坚持，但是，在我个人看来人生最难的可能是学会放弃已有的观点和接受相反的理念。更多的时候，设身处地的站在对方的立场上想想，或许，前途一片开朗。
　　
　　G先生，“问题宝宝”；太多的提问导致G先生早早的就被红牌罚下场。或许G先生是个很慎重的人，需要很多信息来支持和帮助他判别跳槽这件事。但是，G先生明显是缺乏提问和沟通技巧，而且急于了解信息，使得面试官没有时间和耐心来全面的了解他本人。
　　
　　H小姐，第一印象是“粗心”；“粗心”的H小姐最终因为“粗心”的第一印象错过了一家不错的公司（我们公司，呵呵）。其实整个面试过程中，H小姐言谈举止以及应变能力还是能够符合要求的，但面试始终还是很注重第一印象的，所谓面试就是看的中和看不中罢了。
　　
　　I先生，工作5年多，同行业内资公司背景，第一印象“精明”；可惜“精明”最好是不要让人察觉；面试中最大的忌讳就是在八字还没有一撇的时候谈判工资，因为这样会让对方觉得你特别注重的是钱而不是前途和应聘的公司。其实想想找工作和在菜场买菜一样，你还没有让菜贩确定你到底在不在他这里买菜，他怎么愿意和你谈论价格呢？在我看来比较明智的做法，是等公司给出明确的录用Offer时，慢慢地和对方讨价还价，因为那时是对方急，而不是你急。
　　
　　J同学，重点大学的应届毕业生，不错的简历和不错的照片；可惜，包装上过度了点，或者说是本人还有有待提高的地方，导致面试的时候受到了颇多的疑问。所以解决方法是尽量提高自身的同时尽可能合理的包装自己。
　　
　　小K同学，重点大学的应届毕业生，形象分很低，简直是来郊游的；与J同学过度的包装相比，K同学在形象上过于随便了，根本没包装或者没想过包装。如果他能够认真对待面试，善于把握和捕捉周围的信息的话，或许他还是很有机会的。最后，我还是善意的提醒和小K一样的同学们“人要衣装，佛要金装”，当然不光是指衣着包装，还包括积极的态度和成熟的言行举止。
　　
　　L同学，上海大学的应届生，直观感觉不错；“找工作是为了锻炼”这种坦诚的想法让她失去了面试机会。诚实的确是一种优良的品德。但也必须设身处地的站在公司的立场想想，如果每个人都是来锻炼一下的，那公司岂不是学校了么？如果符合要求，并有培养潜质，公司也会为个人提供培训机会。我能给L同学的建议是，要么放弃这种观点，工作就是工作；要么找个熟人的公司锻炼一下。
　　
　　M小姐，某跨国制造型企业，最后一个面试者，也是迟到时间最长的面试者；不过，过度的紧张把面试的气氛搞砸了。其实，面试也是一种考试，说起来比考试还难，牵涉到太多因素，但是归结起来还是考试。那么这时候，小时侯父母在大考前对我们的关照就会特别有帮助：“考试的时候要放松，不要紧张，要小便可以举手。。。”
　　
　　上面这13位求职者，性格和背景各不相同，被拒绝的原因也各不相同，我在这里将我的看法一一罗列，我想不一定可以得到所有人的认同，毕竟每个人看事情的方法和观点各不相同，我仅仅是把自己的观点和感受写下来。如果能够对读者有点帮助或者带来点乐趣的话，我就很开心了。我有可能会受到攻击或是批评，我也乐于接受并和大家一起讨论，毕竟换个角度我也是应试者，我要找个好帮手和我一起通过考试，取得高分。

　　今天先把我和小B关于求职的谈话发上来。
　　
　　周五晚上，舅妈给我打电话，一定要我帮帮她侄子，教教他怎么找工作，我答应周末和他碰个头聊一聊。可怜的周末呀，又泡汤了。
　　
　　周末一早，小B就来了我家，这是我第三次见他，前两次都没看得太仔细，这次算是比较近距离的接触。其实，小B长得挺高接近1米8，但是由于比较瘦，而且老是喜欢低着头恭着腰缘故，所以看上去比实际要矮小，而且一脸的青春豆加上孩子气，看上去实在不象22岁的大学毕业生，高中毕业还差不多，他这样找工作，说实话实在是没人敢要。
　　
　　小B坐下后，我给他倒了杯水。小B很细声的说了声谢谢，几乎快要把“谢谢”那两个字给吃了下去。“你太腼腆了。”我很开诚布公的和小B讲，“男人说话声音怎么可以这样轻嘛，放开点，自己家里人嘛，喝水。”“怎么样，舅妈跟我讲，你最近找工作很不顺利呀，说给我听听吧。”
　　
　　“哦”小B还是很轻声的回答并且同时把头低下，注意到一点，小B这时候并不是象我们想象的那样很拘谨的坐着，反而是很放松的，不夸张的应该说比我还放松，基本是四仰八叉的躺在沙发上，但是是低着头说话的。“我从去年底就开始找工作，去招聘会，网上发简历，跑东跑西的面试呀；前后大概发过几百份简历，去过近20家公司面试，最远的在外高桥，但是到现在都没人要我，除了一家保险公司要我作代理人。”
　　
　　“哦，你自己有没有分析过问题在哪里呢？”我想听听他自己的看法。“我觉得现在根本没有提供给本科生工作机会的企业单位，这些公司不仅要名牌大学毕业还要有工作经验的，诶”他说了一半还叹了口气。“恩，还有呢？”“我觉得现在找工作真难，发出去简历都几乎没有回音，我已经快没信心了。”“哦，还有呢？”“我不知道问题出在哪里？招聘会基本没什么戏，要得都是有经验的，要么就是去作销售，没有保底的；网上投简历多半有去无回，而且特别烦；面试也不知道怎么回事，好几次都谈得不错，但是总是没结果。你说我该怎么办？爸爸妈妈快急死了，托了好多人帮忙。”这句话是真的，当时他老爸还特地拿了两条红中华到我家，请我帮忙帮他儿子找工作，可怜天下父母心。



　“那你有没有总结一下呢，主要的症结和问题在哪里，为什么招聘会你场场落空，网络投简历有去无回，还有面试场场失败呢？”我接着问“是不是你的简历有问题？是不是你的形象有问题？是不是你的沟通有问题？有没有想过这些问题和原因？”其实我不太善于开导或者是引导别人做事，我比较怕去帮人理顺头绪这类事，但是很严重的问题摆在眼前，我这舅妈的哥哥的儿子小B，与其说没有找到问题的症结，其实是根本没有去找什么地方出现问题了，纯粹一个瞎蒙瞎撞，不出问题是运气好，出问题才是正常的。
　　
　　小B一脸迷茫的看着我，最后憋出一句话，“我没有想过这么多。”然后继续一脸茫然。“好吧，我想你来找我是你爸妈逼你的吧，你原本不想来的是吗？”“以前爸爸是逼过我来找你的，这次是我自愿的。”“你肯定、一定以及确定么？（这两天看重播的武林外传养成的坏毛病）”“我肯定是自愿的，而且我想你帮帮我。”小B看来应该是被逼的实在没有办法了，才愿意来找我。“好吧，我帮你看看你的问题出在哪另外，我也帮你出点建议，只是希望如果你认同，那就认真的去执行，不然，我想我今天和你说的都是废话了，你说呢？”“好，我一定听。”“听不是最重要的，而做更重要，其实找工作很辛苦，你能不能吃这个苦才是更重要的。”“好，我一定照你说的做。”
　　
　　“先说说你碰壁的经历吧。”我喝了口水。我很明白我不是面试专家，我只不过是个过来人，只能从过来人的角度帮他分析一下，当然我也有自己的一番见地。“我这3个月来投过将近300份简历，每周都去一次招聘会，但是回复寥寥无几，大概不超过10家吧，有两家电话里聊了两句就没结果了，其他也都是面试一次就结束了，所以觉得很绝望，对找工作都不太报有期望了。”“好好，但我想听听你具体碰壁的经历，比方说好不容易去面试了，结果挂了的那种情形。”
　　
　　“哦，我想上个月，去虹桥的一家地毯公司去面试，公司装修的倒是满气派的，但整个过程一直很不顺，结果到现在都没有回音。还有上上周去浦东陆家嘴的一家保险公司去面试，反正也很不顺，也没有回音。大概都不行了吧。”
　　
　　“这两家是不是你在所有要你去面试的公司里面你比较满意的两家？”“是的。”“为什么呢？”“XX地毯公司是在虹桥XX高档商务楼里办公，本身装修也很气派，反正感觉很好。而保险公司吗在浦东，办公地点也很不错么，还有它到底是金融行业。”“哦，两者差异很大诶？”“是的”



　　“能不能把过程说具体点好吗？比方说去应聘什么，具体面试的内容和环节，还有你自己分析的原因。”“哦，先说地毯公司吧，是周一的下午一点，我好象是被安排在第一个进去面试，同时还有三个人，其余两个看上去都比我老一点。第一个面试我的人是个女的，应该不超过三十岁，问了我一些学校的问题还有兴趣爱好啊诸如此类的，大概10分钟到15分钟吧，后来就是一个老外近来，跟我用英文面试，从那一刻开始，我就乱了，先是听不懂，不断的请他Pardon，总算听懂他的问题，是说，如果我走到一家公司门口，怎么就能判断出这家公司需不需要我们公司提供的地毯，首先问题就把我弄懵了，不要说英文了，中文我都不一定答的出来。”“那你怎么答的呢？”“我也不知道自己说了什么，反正用英文说了几句，我也不知道他听懂没听懂，反正我也不知道自己说的对不对。”“哦，结果就挂了？”“应该是吧。”“你去应聘啥？”“去的时候我都忘记自己是什么时候投的，投的是什么了，去了后才知道是销售。”“哦。”
　　
　　“那家保险公司呢也是星期一，不过是在上午，约好9：30，结果我8点半就到了。一直坐在大堂里面等，等的时候是又紧张有心急，一直等到快10点才有人找我做题目，要求40分钟完成，题目是全英文的，有判断和选择题，最后还有一道写文章，看图说话。”“哦，怎么样啊。”“我想前面的还好，有过心理准备，后面的看图说话，我真的不知道该如何是好。”“呵呵。打断一下，去应聘什么。”“好象是财务助理吧，具体职务也是当天他们告诉我的。”“好，继续。”“后来又等了15分钟吧，来了个人事的女的帮我面试，也是问问学校的情况，兴趣爱好等等，后来就让我回家等消息，就这样。”
　　
　　“呵呵，都蛮挑战的吗？不是写就说英文，看来英文还是蛮需要的了。”我笑着说，“是的，我现在才知道要英文很重要。”“那么你觉得最大的问题就是英文吗？”我很认真的问他。“应该是吧，好象应该都栽在英文上，一个是说不清楚，一个是文章写不好。”“是吗？有没有想过还有其他问题？”“其他么，大概是比较紧张，没有准备充分吧，反正都觉得不顺。”“如果我说上面都不是你的主要问题，你会相信吗？”“我相信，我对面试已经没有信心了”小B想都没想就回答了我的问题，而且一脸的挫败感。“哦，看来已经伤的不轻了，好吧，其实，我们从头看，尽管我不是人事也不是面试专家，但作为有过无数次经验的被面试者，我觉得你有很多问题。”我知道接下来要说很多话，所以赶紧喝了口水。



　“你看，你去地毯公司应聘销售，到保险公司应聘财务，你本人又是学管理的，而且你在面试前都不知道要去应聘什么，你觉得有没有问题？”“有。”“那问题在哪里呢？”小B一脸茫然。“其实最大的问题是，你自己将来想要作什么样的工作，从事什么职业，你的理想是什么？比如你小时候的理想是作医生还是作工人，你总不至于又想做医生，好比销售，又想做工人，好比财务，医生和工人完全是两码事，销售和财务工作本身也是两码事。”“哦，其实我还没太想好，我也不知道要作什么。”“呵呵，这才是你的大问题，所以你什么工作都想要去试一试，所以精力花了大把大把，可是没有实质的进展。”“好象是这个道理。”“正所谓一步错步步错，第一步就有问题你想后面你再怎样改进，后面要没有问题是很难得的。其实，我当时大学毕业的时候，也有同样的问题，但是可能运气比你好一点，居然还找到了工作。所以呢，我建议你好好的想想你倒底想要做怎样的工作，从事什么行业，因为可能第一份工作会关系到你的职业生涯。你明白吗？”小B的表情告诉我他好象有点明白，好象又有点不明白。“从我的经验来看，我只说我的同一届的同学，都工作十年了，中途跳槽换工作的多的是，但是中途换行业的却只有一两个，大学毕业做IT的到现在还是IT，做销售的到现在还是销售，当然这是我的个人看到的情况，但还是有一定代表性的。所以，我是建议你考虑清楚，你倒底想作什么行业，从事什么工种，这样你找工作就相对有的放矢了。明白吗？”“明白了。”
　　
　　“当然想作什么只能有你自己决定了，回去好好想想吧。”

　“接下来看看你的其他东西吧。简历准备的怎样？”“哦。”说着小B从透明文件夹里拿出了他的一“叠”资料。“就是这些。”“啊？”我比较惊讶，我接过手来看了一下，其中包括，中文简历一份2页，英文简历一份2页，学校成绩单一份1页（还有两门红灯），毕业证书一页（照片拍的特别猥琐），学位证书1页，英语4、6级证书各1页，计算机中级证书1页，身份证复印件1页，还有各类奖学金证书3页，总共加起来大概有15、6页。“你每次都寄或是Email这么多东西出去么（的确有这样的强人曾经寄了一份打印将近30页的简历给我们公司，不过我看了一眼就直接PASS了）”“是的。”“为什么要这么多东西呢？”“很多公司在网站和广告上都打着要学历证明之类的，所以我通通准备了，然后复印好，扫描好。”“扫描的东西加在一起挺大的吧，发过去对方邮箱会不会收不了？很多公司接受外部邮件不能超过5兆。”“不知道，好象还没有被退回的。”“是的，不会退回，信过去了，附件直接被服务器Block掉了。”“哦，原来是这样的。”“太多了，太多了，你这些证书和奖学金，在正文中都有讲到，何必再多此一举呢？这些东西一般在公司录取你之后才有用，办入职用的。所以我建议你以后只要清清爽爽发简历就好了。”“真的可以吗，我们同学都这样做的。”“你不相信可以试一试。”
　　
　　“再来看看简历的内容吧。”我拿过简历认真阅读起来，中英文简历大概是用各种字体组成的，应该不下五种字体，小B的姓名在简历的首页上占了1/5个版面，很醒目很深刻。内容没有太多的出彩的地方，无非是从中学开始的学习经历，大学的课程，在学校担任的各类职务，小B居然还是XX系学生会XX部副部长，XX班的XX干事，XX班排球队和蓝球队长，你看这小孩子编故事编的，现在谁没读过个大学，诶。然后是，兼职经历共5条，其中一条是XX公司（大公司）市场部实习助理，关于工作职责，这家伙居然写协助市场部总监XX项目的市场企划和决策。天！总共去了1个月，你能够去协助市场部总监企划或是决策，要么市场部总监是猪脑袋，要么你是猪脑袋。最后兴趣爱好、特长、特点和个性写了一大堆，起码有1/3页，什么爱读书啦，爱足球、排球、篮球、乒乓球、羽毛球等等，爱音乐，爱旅游，爱交友，反正往好的想，那是个爱好广泛，德才兼备的好少年，往坏的想，整一个游手好闲的纨绔子弟。关于特长，反正英语肯定是擅长的，计算机上只要是我知道的软件和编程工具他都是擅长，可以肯定一点的是，他懂一点的写熟练操作或良好，再懂一点点，他就写擅长和精通了。最搞笑的要数个性特点，他写的是热情，有活力，有爱心，沉稳，风趣，善于沟通，善于思考，吃苦耐劳，任劳任怨，积极主动等等，反正只要想的到的好词好句，他都罗列在上面了，完人呀。怪不得要完蛋。英文简历简直是惨不忍睹，有一点是肯定的，上面全是英文单词，但是大多数连在一起，就不知道是什么意思，反正需要把一个一个单词直接翻成中文，然后连在一起大概就能够明白个八九十。所以，这样的简历只能用两个字形容，“失败”。居然还有人找他？！


　“小B呀，我不得不指出，你的简历很有问题。”“是吗？”小B惊讶的看着我，“是，问题很大。”我故意加重语气。小B脸上充满着失落感，看来他还是比较满意自己的简历的。“花了很多时间吧？”“是的，前后修改了十几次，我同学还照我的模版作简历呢。”“呵呵，问题不在模版上，更重要的在内容上。”小B认真的听着。“说说样式，简历模版各有特色，我只是觉得你的太花哨了，找工作大家要的是实际，而不是漂亮的格式，还有这么大的名字，尽管这样能够让人记住你的名字，但是或许是帮助人家记住把你尽快的扔进垃圾桶。反正我不太喜欢你的样式，尤其巨大的名字，大而无当，显得特别张扬和压抑。不好。”小B似乎听明白了什么，点了点头。
　　
　　“重要的是内容，你的布局安排应该没有问题，应届毕业生无非最重要的是学历，学业成就，实习和社会活动经历，如果还有的话就是技能专长。你的简历上都有了，但是，有不代表对，要写对的不写废话。比如中学就没必要，课程尽量的选主要的实用的，不要把学过的都写上去。关于担任的职务，不要乱写，一看就有问题，比如班排球队队长，这叫什么职务呀。关于实习，也不要太夸张，什么协助市场部总监XX项目的市场企划和决策，不要乱写，傻子都知道，你最多是参与过，不会去协助过总监企划，尤其是决策，不然他为什么不把你找去做助手呀？！还有，什么兴趣爱好啊个性特点啊，企业其实并不关注，如果一定要写，就写一两个词概括一下，不要让人一看，这家伙快全才了。懂吗？简历简历，就是简要的履历，履历是什么，实际的各种经历，尽量避免过于个人色彩的描述，而且尽量的简单，但又要充实。是有点难度。”
　　
　　我喝了口水，发现小B的表情基本上可以归属于非常失败的和沮丧的一类，可能是由于我把他自认为不错的简历批驳的一无事处。“其实，整体上来讲你的简历还算过得过去，我有见过比你糟糕多很多的简历，你的简历最主要是要进行一些细节上的修改。”我是为了鼓励他，所以缓和了一下自己阐述问题的语气和方式。“大概的问题我已经都帮你提出了，你可以自己再组织和整理一下。如果不是很放心，也可以发给我看看。”“好的。”


　“哦，还有一个问题，你是不是所有的公司都用同一份简历？”“是的。”“那难怪了。”我很无奈的笑了笑。小B被我弄的有点莫名其妙。我继续说：“就拿你说的两个公司来举例，一个是地毯公司销售，一个是保险公司财务，对吧？你想想，同一份简历给两个完全不同行业背景，不同职业背景的用人公司，对方会怎么想怎么看，当然这两家公司都给了你面试的机会，我不知道是什么原因。从我个人观点来看，你的这样投递出去的简历肯定无法满足这两家公司个性化的要求。肯定不是最好的方案，你觉得呢？”“应该是吧。”“我个人一直觉得，为不同公司，不同职务的要求，重新修改简历或者准备简历是十分必要的，而且这样作的好处是，帮助你要应聘的公司快速和准确的找到你。”说到这里，小B的两眼一下子放出了光芒，一脸的期待。“我刚才说的两家不同行业公司，以及不同职业，对职务的要求一定是有区别的，你想，一个销售职务注重的是什么？”小B可能被我一痛狂说已经没有了方向，还是一脸茫然，“我觉得他们可能会注重，你的专业是否和他们的产品相关，我猜想哦，地毯公司会不会需要化纤专业背景？当然你学管理的可以算什么都不着边，但又可以算是百搭，但是你想想，是否需要把你学习过与销售相关的课程放到前面一点呢？”“我觉得是。”
　　
　　“好，那么关于你的实习经历是否需要将与销售有关的更加着重一点或者强调一点呢？”“是的。”“这两点是比较重要的，你都同意，那么还有就是你写的特长呀性格呀是不是应该也要向销售方面靠一下呢？”“我想是的。”“那么，财务职务要求，你大概知道怎么做了吧？”“是，学习经历里应该着重强调学习过的会计和财务课程，实习里着重强调在XX公司财务部的实习经历，特点和个性要怎么强调呢？”“呵呵，财务和销售恰恰相反，销售强调创新，活泼，外向，而财务则要求内向，缜密，沉稳。所以，一个是要动的，一个是相对要静的，比方你简历中提到的读书可能比较符合财务要求相对沉稳的需求，而足球可能比较符合销售的外向需求，当然不是说你不能在递给招聘财务的公司的简历里同时写上喜爱足球，我的意思是可以调换一下次序，读书在前，足球在后；而销售职务就是足球在前，读书在后；原因是用人单位读简历的时间有限，所以往往只看重点，看到读书哦，比较内向，看到足球，比较健康外向。知道吧？”“知道了。”“简历上面还有什么问题吗？”“应该没有了。”

　“好，看看面试吧。”“哦，还有求职信，帮我看看吧。”“哦，好的。”我拿过了他的中英文求职信看了一下，无非是常用的一些套话，不过在我看来，相对篇幅比较长一些，各用了一页纸。“小伙子挺浪费的，要用两业纸？”我开玩笑的对他说，小B仍旧报以一脸茫然，外加惊讶。“我的意思是说篇幅太长，内容太多，很多内容你简历里都提到过，何必要重复呢？”我指给他看我认为冗余的部分。“求职信是什么，我认为就是向招聘方表达一个意向，表达你要求去他们公司，而且去做他们提供的那份工。其他的，他们可以看你的简历。明白吗？”“懂了。”“我为什么这样说，因为在我们日常招聘中，我们人事方面递给我们的招聘材料中，中文简历是放在首页的，其次是英文简历，再是其他资料，一般求职信都会放到最后，可以说明求职信最不重要。你觉得呢。”“哦。”“其实，冗长的求职信只会暴露你的缺点，比如出现错别字，还有你的英文部分其实暴露了很多问题，你看你这里时态上，语法上都有点问题。你说是吗？”“对。”他看着我帮他指出的求职信中明显的错误，重重的肯定了一下。
　　
　　“其实，在我看来，求职信无非就是写一下，我希望到贵公司工作，然后就是请他们参看附件简历，最后就是一番客套和恭维话。我觉得仅此而已。简明扼要。关于英文求职信，网上搜一下到处都是。重点还是简单明了。”我放下手中的求职信，“其实参加招聘会你根本就不需要提供求职信，大家坐下来聊上两句就好了。通过网络投递的，无非就是写一个Email，概括求职信的内容，然后附上简历。”“不过要记得，如果对方是国内公司，你一定要写中文的Email；如果是外资企业，尤其是知名大公司，写英文或许是较好的选择。因为在这类外企，英文可能是比较通行的书面语言。当然写中文也没不会有什么问题，只是英文可能较容易被接受一点。”


　“再看看你的面试经历吧，你刚才提到过的面试经历，其实你的面试经历和我大学毕业时差不多，表现相当的不理想，哈哈。是吧？”小B显的很羞愧，看来我的玩笑开的不是很恰当。“不要介意，我是开个玩笑。面试其实没有什么太难的，只是面对面的交流，当然最好的结果是让对方认可你，记住是认可而不是喜欢。明白吗？”小B的脸上浮现出惯有的茫然。“我一步一步的跟你分解面试过程，你自然会明白。”“既然是面试，首先就是一个感官的印象，就是我们常说的第一印象，你留给面试官的第一印象。比如你给我的印象是什么呢，客观的讲，两个字幼稚。”我知道我这样很不留情面，但是完全是处于为他着想，希望能够给他一个深刻的教训，去改变一下。“为什么呢？你可能认为，你身高一米八，形象也不错，可是你有没有注意一下自己的整体形态，基本上没有站直或者坐直过，是吗？和我说话，百分之七八十的时间是低着头的，是吧？”小B不住的点头，哎还真是个孩子，必须得开导开导，“你知道用人单位要怎么样的人吗？”“不知道。”“其实我也不知道。”我估计小B这时候已经萌生了抽我的歹意，不过接下来的话让他心悦诚服。
　　
　　“但我知道，不论什么用人单位，他们招聘时都希望招到一个见习时间短又能够立刻发挥作用的人，这样可以降低他们的培训成本，而且对直属上司来说，可以尽快减轻工作压力。所以他们需要和他们是一类的人，当然他们有工作经验，你大学刚毕业，你很难和他们有共性；但是最起码来说，你可以做到的和他们有共性的是什么呢？而且对任何企业都适用的是什么呢？你想想，他们（面试管）年龄都比你大，不是有句俗话叫‘三年隔一代’么，你和他们首先的区别是，年龄上的代沟，因此你能改变的就是把自己包装的更成熟一点，至少让对方在这一点上认可你包容你。明白吗？”小B重重的点了点头，问了句“那怎么能包装的成熟一点呢？”“好问题，我提几条，第一，你走路必须挺直了走，坐的时候必须挺直了坐；第二，回家剃掉你嘴边的小胡子（小B可能从来没有剃过胡子，下巴下不多就那么几十根，不过就这点让人一看就是个孩子）；第三，出门前必须把头发好好的整理一下，千万不要一头乱发就跑去面试；第四，与人交流时应当注视对方，以表示尊重，切忌盯着对方；第五，面试的时候说话声音音亮适中，切忌过轻；第六，始终保持面带微笑；第七，穿着整洁大方，不需要名牌，但是必须整洁；大概就这几条吧，我想你先把这几条改改就应该从面上看可以说是要成熟一点了。”


“其实，面试中还有一点，非常的重要，那就是镇定。进办公室，就要保持镇定，别一上场就慌了神。高考经历过吧，强调镇静，要不慌不忙的答题。面试其实一个道理，我觉得面试更强调镇定，因为面试的问题都没有标准答案，答错了，倒问题不大，一慌神，愣是答不上来，或者乱答一气就不好了，面试官可能会认为这个人思路不够清晰，或者反应比较慢，这个定性就比较麻烦是能力差的表现；所以，必须保持镇静。强调一点保持镇静，不是说要保持气氛严肃，是内心保持镇静，外表呢要面带微笑，回家多练练，千万别笑的很僵硬，呵呵。微笑可以缓和气氛，我的一个小诀窍，回答问题时先微笑一下，两个作用，一是缓和一下情绪和气氛，二呢是给自己留点时间空档，考虑一下或是整理一下思路，避免回答问题时头绪混乱，答非所问。你可以试试，我还是觉得比较有效的。还有英文面试的时候，千万记住，偶尔一句两句听不明白，不要紧，只要大概意思了解就好，千万不要为了一个词不明白慌了神。如果是老外，你可以直接告诉他你不是很明白他的意思，请他换一种表达方式；如果是中国人，你可以很客气的用中文告诉他，某个词你没有听明白。这样作的效果是，避免你回答问题乱答一气，面试官反尔会认为你态度诚恳。”
　　
　　“还有呢，我还有个面对面试的窍门，基本上能做到的话，面试的成功率很高。说起来也很简单，就是在面试中尽量的引导面试官多发言。”“为什么呀？”小B迫不及待的问道。“原因其实很简单，如果面试官能够以开放的心态和你探讨某个专业问题，或者深入的指导你某些问题，至少说明面试官已经认同你的某一方面，再者，面试官一天面试不止你一个人，如果对每个人都说很多话，除非他口水多，不然非累死他不可，所以面试官能够放开心态和你探讨，你成功的把握就大了很多。”“哦，懂了，回想起来，倒是的，每次面试，好象都是我说的多，面试官说的少。”“呵呵，要做到这样并不容易，我的窍门是，微笑和谦虚。俗话说的好‘伸手不打笑脸人’，你微笑，缩短了相互的距离；然后保持一种谦虚的姿态，让面试官觉得你是一个可以沟通和交流的人才，但千万记住，是自信的谦虚不是谦卑，双方是平等的不是他高你低的关系。要做到这样一来，其实也不容易。”
　　
　　“还有一点，面试结束的时候，千万别忘了对面试官表示感谢，这样做，就好比写文章一样，要有一个好个结论，不管面试官在整个过程中如何刁难你折磨你，但是如果要得到最后的胜利，必须要面试官认可你，所以，最后的感谢，尽管有时显得很不真实，但是任何人都会接受这份诚挚的谢意。如果面试官给你名片，不妨当天写一份感谢信对今天的面试表示感谢，增加他对你的好感。我想关于面试的心得，我都说了，你参考参考吧。”
　　
　　跟小B聊了一个下午，其实很同情小B，没有人可以帮到他，他自己很艰难的摸索，屡试屡败，屡败屡试。回过头来，我坐在书桌前，觉得自己有一分责任把和小B交流的内容记录下来，所以才有了上面的内容。

　　趁着还没有开始忙，先把连载发上来。今天开始发的都是成功案例了。以后不要说LZ整天发的都是反面典型，打击大家的信心哦，呵呵。
　　
　　第二天
　　
　　阳光明媚，晴空万里。天气不错，心情也不错，希望今天运气也会比较好。今天还有6个候选人需要面试，比起前一天的安排相对宽松，上午3个，下午3个。
　　
　　一早拿着评分表，和人事部经理一一沟通了对前一天求职者的意见，结果看法相当接近。不过我还是在D小姐的问题上和人事经理斗争了一番，她的学历，行业背景和工作经验我都挺满意的，除了工资要求的高了点，结果人事部经理勉强同意保留等到本轮面试全部结束后，再作考虑，但同时也告诉我很难操作。所以，昨天就差不多全都成为了过去，今天得重新开始。
　　
　　（N）
　　
　　N小姐是南京人，第一眼看上去，很精神也很干练，同时也显得很有亲和力，可能是着装和打扮的缘故吧。N的着装简洁随和，算不上很正式的职业装，略施粉黛，显得很有朝气和干练。其实现在大家去面试的话，会发现很多大公司的JJMM不一定都是穿正装，而是那种不是很正式的职业装，现在更多的称之为休闲职业装的那种。所以第一印象的分数不错，挺符合我们公司的工作氛围的。所以说面试过程中第一印象尤为重要，往往在面试过程中好的开端就是从第一印象开始的。第一印象不是说要打扮的多么漂亮，而是如何得体的打扮从而符合这个公司乃至这个职位的风格和要求。我们公司这类金融企业，平时着装一般要求相对比较正式，所以N着相对比较正式的休闲职业装是比较符合公司风格的，而且简洁的装扮符合我们招聘职位需要努力工作拼命干活的要求，很讨巧。
　　
　　从简短的聊天中得知，其实N是一大早从南京赶到上海来参加面试，如果她不告诉我的话，我根本没有察觉她有任何的凌乱和仓促，而是一副气定神闲的样子，所以无形当中又加了一些印象分。
　　
　　接下来的面试程序，还是按照既定的模式展开。N小姐大学毕业后，在南京的一家国有大企业工作三年，从事的职业和工作和目前我们招聘的岗位相对比较接近，所以工作内容上的沟通还是比较顺畅的，对工作要求、职责、工作方法等方面看法都比较接近，因此在工作能力上，我也略有了信心。
　　
　　而且N目前已经担任了近半年的基层领导职务（组长），引起了我的注意，因为我们这次招聘的是部门内部骨干型的人员，只要是合适，可能马上会承担起一个基层主管的职责。所以面试的后半段，考察重点就转移到N的团队合作，沟通和领导的能力上。
　　
　　“你在承受着日常繁重工作的情况下，你的上司马上另有一个新的项目，需要你这组在很短的时间内完成，你会如何处理？”我的问题很普通。“我想因为时间有限，如果项目不是很复杂的话，与主管沟通自己的想法后，我会按照沟通的想法将项目拆成几部分，然后分配给我的同事，每个人根据要求和时间限制共同完成各自的任务，最后由我汇总报告。如果项目比较复杂，我想我还会组织会议讨论，制定计划和时间进度表等工作。”N比较自信的回答。
　　
　　她的回答很专业，也说明在处理这类事务方面她还是很有经验，所以我很满意她的答案。面试到了这里基本，已经有了结果，我想可能是今天的好天气，带来了好的运气。



　　
　　
　　M身着深色西装，尽管形象很整洁，但第一眼看上去，我的感觉他还是很像个大学毕业生，就是那种比较腼腆的、不是非常自信的那种感觉；但握手的一刹那，我觉得我今天的感觉可能有问题。原因是我面试过不少大学毕业生以及毕业不久的年轻人，握手的感觉，女生就不谈了，男生大多都是轻轻一握，而他握手的力道刚刚好，很有力但没有杀伤力，很职业的感觉。
　　
　　M上海头牌大学毕业，学习管理；由于不是本地人，毕业以后，为了本地户口，到了一家上海著名的国有企业工作，目前已经有4年工作经验。从简历上看，M的工作经验不能算相当匹配我们的职位要求，M在原单位主要负责具体的事务处理和执行，而目前我们招聘的职务主要负责业务的分析和统计，理想的话还需要能够承担起管理职能带一个小小的团队，所以看起来他的工作经验看起来比较相近，但实质上还是有一定差异的。
　　
　　听完他很普通的简介，我常规性的开始了我的问题。首先是探讨了他目前的工作，在讨论的过程中，他恰当的表现出了对目前工作的自信和热诚，给我的感觉他本人的表达能力要比他看上去的样子要强。
　　
　　在接下来探讨目前我们这个职位的工作情况和内容的过程中，他让我感到非常的惊讶。光听他的看法和想法，完全就会认为他曾经负责过业务分析和统计的工作，思路相当的清晰。对此我忍不住问了一下为什么他会如此熟悉，他夸奖自己的回答原话我已经不能很好的复述出来，关键是表达不出那种感觉，让你很舒适但又不险的过分的自夸的感觉，大致意思识，他本人年纪比较轻，同部门的同事年纪都比较大，本身比较喜欢学习也比较乐于帮助同事，所以在完成本职工作的前提下，经常的会主动地去帮助同事完成一点额外的工作，也因此和同事关系融洽，并受到领导的重视和鼓励。不由得我又改变了一下我原先的观点。
　　
　　在接下来的时间里，围绕着具体的工作细节和工作思路，我们比较深入的展开了探讨。在探讨过程中，他的思考能力得到了充分的展示。（由于都是专业工作细节上一些探讨,我不在这里一一阐述。）
　　
　　更值得肯定的是，他的沉着应对能力和沟通能力。我在以前的面试中见到过很强思维能力的应届毕业生，尽管有很多很好的想法和见解，但是表达起来不够沉稳，说话又快又急，恨不得了解一点的东西或者刚刚设想好的东西都一下子倒出来，也不管面试官同不同意，基本上是单向地向面试官倾诉。而他在回答问题的时候节奏把握的很好，基本上都是用建议性的口吻表达自己的观点和看法，而且还会不时的征求一下或者听取一下我的看法，所以这样就有比较好的互动。
　　
　　由于谈的比较投入，所以时间比较长了一点，估计有50分钟左右。他可能是这次面试到目前为止，我面试过的人中谈话时间最长的一个（当然，我一向不认为短于30分钟或者超过45分钟的面试会有好的结果），而且是作为面试官的我话说得最多的一次。不得不承认，和这样的人沟通很轻松很愉快。



　　
　　(P)
　　
　　P先生是下午第一个面试者，他给我留下的印象就只有一个字，帅。让我这样的老男人说同性帅是一件很不容易的事情。面试过那么多人，我还从来没有在仪表形象上打过5分，今天看来不得不打5分了。P先生看上去很年轻，不超过25岁的样子，笔挺的西装和体形搭配的非常的谐调，白净的脸再配上相当有造型的发型，简直可以去拖出去竞选型男，好男，快男了。
　　
　　P先生毕业于中部的一所名牌大学，目前供职于一家同行业的规模相对较小的企业，从事与我们目前招聘的岗位及其相似的工作，在此之前曾经工作过三家其他行业的公司。在他简单介绍之后，我们开始了近30分钟的交谈。
　　
　　首先讨论的是P先生在目前单位的工作经历，交谈中发现P对目前经手的工作都相当熟悉，而且工作思路也是非常的清晰，只是从他自己语气中可以看出，P先生对目前的工作并不是十分满意，而且在谈到他上司的时候，甚至表现出有点不屑的感觉。其实，我也算认识他上司但并不很熟悉。所以我好奇的追问了一下原因，他极其简单的回答让我多少有些无奈，“她很平庸。”他的上司确实看上去比较普通，不过，我自己想想其实我本人也很平庸诶。
　　
　　接下来在探讨他前面工作过的三家公司的经历时，给我的感觉是面前的帅小伙子的确思维敏捷，思路清晰，将工作分析的头头是道；但是唯一的缺点是，他评价所有他认为不太重要不太完美的东西的时候都只用两个字“平庸”。更重要的是，每次跳槽的理由也是出奇的一致，都是寻求更优秀的发展机会。我又多了些无奈，光从工作经验来看，P的思考能力和工作能力应该相当的不错，而且对实务的操作也分析的井井有条；但是，他对以前工作的评价以及频繁跳槽的原因实在让我难以苟同。P大学毕业4年多，共跳了4次槽，现在忙着跳第5次槽。这样的作法实在让我有点害怕，因为不知道他几时会要和我说再见。（当然，关于频繁跳槽也有例外的，我曾有个老外老板，很高级别的那种，工作20年，换过15份工作，天。）
　　
　　在后面开放性的面试里，P先生还是充分的展示了他的能力和帅气。对于我的很多问题，他的确回答得都很不错，不像电视里的型男，好男，快男那样XXX(不予评价)。我很高兴认识这样的帅哥，光从专业面试的评分上讲，他的分数很不错，但是他较高的心气也是我不得不考虑的重要因素。


　　
　　R
　　
　　第一天看下来，没有一个满意的。“看看下一批吧，好像有一个现在是在A公司做的。”HR经理的语气里带着几分期待。（A公司也是一个比较知名的大型外企，以福利良好和收入丰厚著称，业绩好的时候动不动就一年发二十几个月的薪水。）但我却不以为然，以我的了解，A公司是盛名之下，其实难符，典型的国企大锅饭，内部人员素质平平，性价比不高。何况应聘者R先生在A公司现在的职位是主管，还没有做到经理。而我们招聘的是经理级别的职位，一般来说，同一级别的公司之间跳槽，除非特殊原因，职位等级不会有什么大的变化。你在那里没有做到经理，那有什么真招能让我相信你在我们这儿能胜任经理的职位呢？
　　
　　话虽如此，蓝刺头还是抱着求贤若渴的诚意接见了R先生，进行了认真的长谈。R先生比较年轻，姑且改称小R。小R的形象首先让他有些吃亏，长相年轻倒没什么不好，年轻人也可以有成熟干练的职业气质。只是在小R身上很难看到这种气质，对他的穿着打扮我已经没有很深的印象了，也记不清他是不是穿着西装，反正他看上去就是不够“资深”。蓝刺头这样说没有歧视的意思，但一个人长相“资深”确实会比较占便宜。一样是在中国混的老外，蓝刺头发现那些长相体面如银行家政客的一般都可官居高位，要是不幸长得像个英国农民，那大有可能和俺一样只能当个可怜巴巴的中层人员。不过国人好像例外，君不见那些首富精英们，长得歪瓜裂枣的比比皆是，尤以IT界为最，尖嘴猴腮如马云张朝阳的也不在少数，真是人不可貌相啊，哈哈。玩笑归玩笑，不过在公司担任领导岗位，形象气质还是比较重要滴。要是整天萎靡不振不修边幅，或者莽撞冒失幼稚懦弱，那何以在团队中树立威信呢？
　　
　　在和小R的对话中，我很快发现了另一个让人很不舒服的现象。小R在回答问题前有时喜欢先说一句“当然啦”，好像是口头禅。他说“当然啦”的时候一般是对我的话表示认同，但同时语气中又带着毋庸置疑的意思，好像是说你说的这些都是显而易见的常识，或者说这些事对我来说都是小菜一碟。听多了几次，蓝刺头就觉得有点刺耳。口头禅很多人都有，有的口头禅让人显得可爱，有的让人显得罗嗦拖沓，有的却暴露出言者的缺乏修养。小R的口头禅被我归入了第三种，加上他的形象，又给我更多了些轻率和不成熟的印象。
　　
　　回到面试的正题，我仔细询问了小R的工作经历，他的经历还是比较符合我们的招聘期望的，但是深究之下，发现他在参与过的大型项目里基本上都是从事简单的执行工作，在管理经验上其实还相当欠缺，于是我觉得很难再考虑他了。回头和HR经理交流了一下感受，她也是无奈地摇头，看来她以后对A公司的看法也要改观了，呵呵。


　　(S)
　　
　　S先生的经历很不错，名校硕士，8年相关工作经验，而且之前几年都在海外工作，现在因为个人原因，想回国找工作。无论从简历还是面试的第一印象，S先生都比其他几位应聘者更具竞争力，看上去更有职业素养。
　　
　　面试还是从常规的问题开始，S先生开始介绍他的经历，在详细询问其中一些工作细节的时候，我发现S先生有个不大不小的缺点：表达不够简洁扼要，或者说，罗嗦。往往是他回答问题好几分钟以后，我仍然没有听到一个切中实质的答案。比如一个简单的问题“你在这个项目里具体的职责是什么？”，明明是一两句话就能说清的事情，S先生会从这个项目的立项开始，把项目的团队情况，供应商的情况一一娓娓道来。有好几次蓝刺头听了半天不得要领，着急起来，不得不打断S先生天马行空的叙述，把他重新拉回正题。看来罗嗦确实是s先生的一个缺点，但这样的缺点说大也不大，说小也不小，算不上致命的弱点，可要是碰上急性子的老板，也够你喝一壶的了，就算碰不上急性子的老板，碰上一个没耐心的客户，也没什么好果子吃啊，要是哪天不幸再遇上个什么紧急突发事件，需要S先生沟通处理，那估计没个半天时间也是说不清道不明的。哟，瞧我怎么也变得跟唐僧似的了，呵呵。总之，S先生就是喜欢把一个简单的问题翻过来倒过去的扯上半天，就是不喜欢直截了当，直奔主题。但除此以外，蓝刺头还真没看出他还有什么其他可以挑剔的地方。工作能力确实是有的，经验也很丰富。可是如果以后每天和这样的同事打交道，交代工作，那岂不是非常痛苦，蓝刺头的脑海中浮现出了大话西游中那两个不堪唐僧折磨而自尽的小妖……
　　
　　言归正传，罗嗦这个毛病确实是职场中的一忌，领导想听的答案，他最好是你第一句话就告诉他，就好像足球比赛，观众最想看的是进球，而你老是在禁区前沿倒脚传球，在周边区域扯来扯去，甚至回传自己的半场，就是不起脚射门，那不是急死观众吗？所以有这样毛病的同志，最好是想法子改改。
　　
　　面试结束后，我和HR交换了意见，是否继续考虑他我是有疑虑的，但HR虽然也有同感，但还是劝我继续再看看，因为他其他方面确实都是不错的。于是S先生被留到最后一起决定了。
　　
　　
　　T先生的外表真的可以用貌不惊人来形容。他年纪轻轻，面容消瘦，鼻子上夹着一副黑框眼镜，嘴里居然还戴着矫正的牙套，看上去就像一个高中生，反正就是很卡通的那种，估计比起比尔盖茨当年的长相也强不到哪里去。
　　
　　再看看他的简历，比起相对资深的S先生，他的经历也不够强。他目前是在一家小有名气的台湾公司担任部门经理的职位，之前的经历和教育背景也没有什么过人之处。于是在并不被看好的情况下，T接受了我的面试。
　　
　　很多事情就是这样，最不被看好的人往往会带给你最大的惊喜，出现意想不到的爆冷。经过一番交谈，我不得不对T先生刮目相看。他思路清晰，表达流畅，做事很有自己的想法，而且表现出了一种超出他年龄的成熟。我问他关于对项目工作中的客户服务工作是怎么看的，他答道：“好的客户服务是立身之本……”，随后围绕这个核心思想展开，阐述了他自己的见解。倒不是说他的回答如何的高明精彩，蓝刺头想在这里强调的是面试中非常重要的是回答问题能很快切中实质、一语中的一针见血。在这点上小T是比S先生做的更好。其实何止是在面试中，在每个人的职业生涯乃至整个人生中，这都是一条无比重要的黄金法则。把第一句话说好的重要性，蓝刺头觉得是再怎么强调也不过分的。各位即将步入职场的青年才俊们请切记，在这样的场合下回答问题千万不要一开口就慌里慌张地进入细节，纠缠不清，而是要尽可能的高屋建瓴开宗明义，让人看到你的思维能力、组织能力、应对才能和全局观。一个好的销售人员在第一句话就能抓住顾客的心理，一个好的咨询顾问在坐电梯的几分钟里就能说服客户接受自己的方案，而推销自己和推销其它产品服务是同理的。如果一开口的第一句话就让别人失望了，以后要再挽回就不容易了。中国古文讲究起承转合，虽然起句平平而靠后文奇峰突起的千古名篇也是有的，但是在快节奏的现代社会，这样的做法毕竟是比较冒险的。某些情况下这样的风险就是掉脑袋，呵呵，想想莎士比亚的《裘利斯·凯撒》中安东尼在凯撒被刺后，面对疯狂的罗马人说的第一句话吧：“我是来埋葬凯撒，不是来赞美他……”
　　
　　由小T的一语中的，想到S先生在这点上的失败，进而其它，有点扯远了。话说到这里，关键还在靠大家自己领悟。总之T的面试表现是很不错的，他让我看到了他在管理工作上的潜力，而且他曾经在现在的公司获得过优秀中层管理人员的奖项，虽然一般这种奖项蓝刺头在招聘时并不会很以为然，但从T的表现来看，他是有资格有实力得到这样的认可的，所以这又成了他的一个加分点。
　　
　　尽管有这些加分因素，但T的不利之处仍然是他的资历。招聘不是光看面试表现就能决定的，所以T的面试结果仍然是和S一样的命运————待定。

　　
　　书接上回，话说蓝刺头前后一共面试了十几个人，但没有一个人是各方面都能让人满意的。能力强的资历不够，资历好的表现欠佳，表现好的工资又谈不拢。看来21世纪最缺的确实是人才啊，但蓝刺头又不想将就，总想给自己的团队找到一个最得力的管理人才，于是苦苦恳求HR能再找一些人来看看，但HR看起来是相当的为难了，他们招人的那些渠道已经都用上了，能搜罗到的候选人也都搜罗的差不多了，招聘广告在网上再多放一个月估计也不会有什么更好的应聘者了。
　　
　　反复权衡之下，决定在待定的3个人中择优录用，其中两个就是S和T。我个人还是比较倾向于相对资深的S先生，虽然面试的时候我几乎已经决心不考虑他了，后来还是觉得HR的评价比较中肯，瑕不掩瑜嘛，他毕竟在经验和能力上都是有优势的。小T也是不错的候选人，实际上HR更倾向于选择他，主要因为他有很好的潜力，此外可能他的工资要求不高也是HR看好他的原因之一，呵呵。我列了一下做选择的一些考虑因素，选择小T的主要顾虑还是他的资历，要领导一个10人的团队，而团队成员大部分都在公司服务了多年，以一个外来者的身份来管理这个团队，没有很强的背景是难以服众的。我相信小T过几年以后一定是一个非常合适的人选，但现在他没法只通过面试就让我信服他能完全胜任这份工作。另一方面，公司里每一个部门都希望自己拥有最强的团队，以出色的业绩提高自己在公司中的地位，于是在招人的时候不得不急功近利一些，而不像整个公司为长远发展而招收的培训生，本来就是计划去投入时间和资源去培养的。蓝刺头也是有这样的考虑，所以才会首先考虑S先生。
　　
　　但S先生现在最大的问题是他的期望工资，他期望20K~25K，比公司能提供的水准高出不少。不过这不是我要解决的问题，HR会去和他谈，但我多少有点担心，因为这中间还是有一定差距的。HR和S沟通的结果是，S不太想降低期望，但他也会考虑一下，而且他第二天还要去其它企业面试，所以我们决定再等一下。几天后HR又联系了S，终于达成了协议。S居然同意接受14k的月薪，过来上班了。我还真是佩服HR的谈判能力，呵呵。也许现在海归找工作也确实不太容易啊。然而好事多磨，S还没上班之前，某大老板突然跳出来，质疑我们部门的人力成本，以及招人的必要性，好在生米已经煮成熟饭，人都快来上班了，他也不好再说什么。于是那一次的招聘就此圆满结束了。虽然S在工作了一年以后又跳槽了，但那是后话了。



　　
　　(Q)
　　
　　Q小姐就是我把O当成她的那位。Q小姐到的似乎特别的早，我去面试P先生的时候就看到她早已坐在门口的沙发上等着了。关于面试到达的时间，我的感觉，还是不要到的太早会比较好一点。记得大学毕业不久，我到一家知名的跨国通信企业面试，由于记错时间，早到了1个多小时，就被安排坐在大门口的沙发上等候，由于当时旁边没有报纸杂志，手机游戏和短信功能还不是很发达，只能傻傻的坐在那里发呆，进进出出的人都会不时的看上我两眼，看得我心里毛毛的，结果再加上胡思乱想，把自己弄得很紧张，所以后来的面试发挥特别失常。其实这种紧张在和Q小姐的面试中也能有所体会，不过Q小姐处理的很不错。
　　
　　Q在同行业的内资大公司相同的部门工作，刚满三年。Q形象很好，在加上干练的职业打扮，看上去很精神也很专业，无形之中，距离近了很多（我也很专业的哦）。Q小姐不知道是不是在门口时间坐得比较长的缘故，所以反应一开始相对比较迟钝或许有些许的紧张，在自我介绍的时候也出现了两次忘词的现象，不过她处理的很不错，浅浅的一笑，加之一句抱歉，很自然的就把片刻的尴尬给顺带过去了。
　　
　　在跟Q小姐的沟通中，其实发现她并不是很善言辞。前期也面试过很多不善言辞的人（那都是比较老实的感觉），而她是为数不多给留下了我比较踏实的感觉的人。Q小姐在回答问题的时候，基本上都是用几句话来总结。比如，评价一下以前的工作，Q小姐很简单的总结：“在XX的三年时间是从大学学习到社会工作的顺利过渡，我不仅付出了努力和艰辛在业务上得到了认可，同时也获得了不可多得的经验和知识。”她的回答可以说是滴水不漏。（基本好像没答，但比较保险）
　　
　　在讨论具体的工作程序以及实际工作操作方案的时候，她用实际行动来帮助表达她自己的想法。